¡ÚNETE A LA FAMILIA ONTIME!
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A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.
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En Ontime, empresa en la que promovemos una política de contratación inclusiva, justa para todos y uno de los líderes en operaciones logísticas integrales en Iberia, ¡seguimos creciendo y queremos que formes parte de nuestro equipo! Nos enorgullece contar con una gran red de profesionales apasionados por la logística y el transporte, comprometidos con la excelencia y la innovación.
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Buscamos talento para diversos roles, y ahora nos encontramos en búsqueda de un perfil Gestor/a SAC para nuestro equipo en Borriol (Castellón).
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¿Qué te ofrecemos en Ontime?
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- Contrato indefinido: Un puesto estable para crecer con nosotros.
- Horario: de 09 a 18h (con una hora de descanso).
- Vacaciones: 22 días laborables al año para disfrutar de tu tiempo libre.
- Colectivo Ontime con Banco Santander: disfruta de múltiples ventajas y servicios pensados especialmente para ti.
- Beneficios exclusivos: Acceso a descuentos en cines, parques temáticos, musicales y mucho más a través de nuestro programa \"Soy Ontime\".
- Seguro médico privado: A partir de los 2 años con nosotros.
- Cultura dinámica y colaborativa: Un ambiente de trabajo donde se valora el crecimiento personal y cualificado, con oportunidades de desarrollo.
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¿Cuáles serán tus funciones?
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- Atención y gestión de consultas, incidencias y reclamaciones de clientes a través de distintos canales (teléfono, email, Teams, etc.).
- Coordinación con los departamentos de logística y transporte para el seguimiento de envíos y resolución de incidencias.
- Gestión y actualización de información en sistemas internos y bases de datos.
- Elaboración de informes y documentación mediante herramientas Office (Word, Excel y PowerPoint).
- Seguimiento del estado de pedidos y comunicación proactiva con los clientes.
- Registro y control de incidencias, asegurando tiempos de respuesta y calidad del servicio.
- Apoyo en la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
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¿Qué buscamos en ti?
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- Manejo avanzado del Paquete Office (Word, Excel, PowerPoint y Teams).
- Experiencia en logística y transporte, valorable en entornos de atención al cliente.
- Persona organizada, responsable y metódica.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con distintos departamentos.
- Actitud positiva, proactiva y orientada a la resolución de problemas.
- Orientación a la calidad del servicio y satisfacción del cliente.
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Si tienes un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, te animamos a inscribirte en nuestras ofertas de trabajo
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No solo te contamos lo que ofrecemos, ¡te invitamos a ser parte de nuestro éxito! xugodme
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¡Aplica ahora y empieza a escribir tu futuro con Ontime!