De la posición
La posición de Comercial mercado italiano desempeñará un papel fundamental en el apoyo a nuestro equipo comercial para el mercado italiano, desarrollando la venta de nuestros productos en el mercado, así como en la gestión de relaciones de asistencia y fidelización con clientes. Esta posición requiere de una persona con habilidades comerciales, coordinación, administrativas y de comunicación, siempre con una finalidad de ofrecer una alta calidad en la atención al cliente y al equipo comercial.
Funciones
Prospección comercial de clientes potenciales e identificación de oportunidades a través de todos los canales posibles: teléfono, RRSS & e-mailing.
Ofrecer nuestros productos a potenciales clientes utilizando todos los canales de comunicación.
Colaborar con el equipo de ventas en la preparación de propuestas, presentaciones y documentación comercial.
Desarrollo de la primera fase de la venta con los potenciales clientes.
Gestión de citas con clientes potenciales en coordinación con el equipo comercial.
Mantenimiento & actualización de la BBDD (Hubspot).
Atención a clientes: recoger incidencias, resolver dudas & escuchar sus posibles necesidades.
Atender telefónicamente y resolver las dudas y sugerencias de los leads y clientes potenciales.
Actividades administrativas para el registro de nuevos clientes (pedidos e incidencias) en el sistema.
Planificar y supervisar las intervenciones con el servicio técnico y el cliente, desde el pedido hasta la instalación.
Formación a clientes sobre el funcionamiento de nuestro producto de software.
Interlocución con el departamento técnico para la resolución de incidencias.
Realizar informes de seguimiento.
Requisitos
Experiencia de 5 años en departamentos comerciales y/o atención al cliente para la generación de nuevas oportunidades de venta.
Disponibilidad para viajar de manera frecuente.
Dominio del Paquete Office e Internet.
Interés por las nuevas tecnologías.
Experiencia con CRM (preferible Hubspot) y otras herramientas de automatización, prospección de ventas. Idiomas: italiano nativo, inglés básico y castellano básico.
Residencia a Barcelona y provincia
Habilidades
Amabilidad, empatía y orientación a la atención al cliente.
Orientación a resultados y determinación.
Alta capacidad de organización.
Alta capacidad de trabajo en equipo y coordinación.
Capacidad de aprendizaje y autonomía en el desarrollo de su posición.
Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.