¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.
Salario:
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Jornada Completa
Años de experiencia: Sin Experiencia
Desde IMAN Global Consulting, estamos buscando para una empresa comprometida ubicada en Cantabria un/a Gestor/a Telefónico Administrativo, donde las habilidades comunicativas y la orientación al cliente tendrán un papel fundamental.
Funciones
* Atención telefónica de llamadas entrantes y salientes.
* Gestión y seguimiento de consultas de clientes, ofreciendo una atención cercana y eficaz.
* Apoyo en tareas administrativas generales del departamento.
* Registro, actualización y mantenimiento de la información en las bases de datos y sistemas internos.
* Resolución de incidencias y coordinación con otros departamentos cuando sea necesario.
* Gestión documental: archivo, organización y control de documentación.
* Seguimiento de procesos y apoyo en la mejora de procedimientos internos.
* Elaboración de reportes básicos y apoyo en tareas de control administrativo.
Requisitos
* Experiencia previa en puestos de atención telefónica, call center, administración o similares.
* Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
* Orientación al cliente y capacidad para ofrecer un trato profesional y empático.
* Manejo fluido de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).
* Capacidad de organización, gestión del tiempo y atención al detalle.
* Persona proactiva, resolutiva y con capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
* Valorable experiencia en entornos administrativos o de gestión telefónica.
* Residencia en Cantabria o disponibilidad para trabajar en la zona.
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