Referencia oferta:
- TP676001
- Descripción:
- Agente Digital
- Empresa:
- LOGIRAIL SME, S.A.
Puesto:
- PERSONAL INFORMATICA
- MÉRIDA(CÁCERES)
- Publicado:18/02/2025
- Número de plazas: 15
- Experiência mínima: 0 Meses
- Características:
- ¿Te gustaría atender consultas y mejorar la experiência de los clientes de Renfe?
Desde LogiRAIL, empresa del grupo Renfe, buscamos a Agentes Digitales de Atención al Cliente para incorporarse en presencial para nuestro Centro de Competencias Digitales de de Linares, de Customer Care, dedicado a la atención, gestión y cuidado de clientes de Renfe para mejorar la experiência en sus servicios.
¿Qué ofrecemos?
Jornada: 38 horas semanales, repartidas en 5 días a la semana con 2 días de descanso.
Horario: Turnos rotativos de mañana, tarde y noche, rotando cada semana, de lunes a domingo.
Vacaciones: 35 días naturales de vacaciones al año.
¿Cómo va a ser el proceso de selección?
Si pasas ese primer filtro telefónico, evaluaremos tu nível de idiomas mediante una prueba oral y escrita.
Una vez aprobada la prueba, nos pondremos en contacto contigo para convocarte a una formación selectiva. Si has llegado hasta aquí, no te preocupes, porque las probabilidades de ser contratado tras la formación son muy elevadas.
Una vez superada la formación en la que te enseñaremos nuestros procesos y herramientas con contenido teórico-práctico, serás directamente contratado para un proyecto estable y de larga duración, donde tendrás acceso a políticas de evaluación del desempeño, desarrollo profesional y formación.
**Requisitos**:
- ¿Qué perfil buscamos?
Como Agente Digital de Atención al Cliente serás una pieza fundamental en la resolución de consultas e incidencias de los clientes de Renfe, optimizando la experiência de usuario mediante la utilización de herramientas tecnológicas adaptadas a nuestro sector.
Eres el perfil que buscamos si cuentas con:
Competencias comunicativas orales y escritas en Castellano.
Orientación al cliente y capacidad de aprendizaje.
Imprescindible facilidad en el uso de herramientas digitales.
Valoramos positivamente experiência relacionada con el sector comercial, atención al cliente o trabajos de cara al público.