Publicada el 18 junio
Misión del puesto
Intertrópico busca incorporar un/a Televendedor/a para formar parte de su equipo comercial. La persona seleccionada será responsable de gestionar una cartera de clientes compuesta principalmente por tiendas de alimentación, distribuidores y comercios especializados, promoviendo la venta de productos latinoamericanos, realizando seguimiento comercial y detectando nuevas oportunidades de negocio.
FUNCIONES PRINCIPALES
Gestionar telefónicamente una cartera de clientes asignada.
Realizar llamadas comerciales para promover los productos de Intertrópico.
Tomar pedidos, hacer seguimiento de los mismos y asegurar una correcta atención al cliente.
Informar a los clientes sobre novedades, promociones, disponibilidad de productos y condiciones comerciales.
Realizar prospección telefónica para captar nuevos clientes.
Mantener una relación cercana y profesional con tiendas de alimentación, comercios étnicos, distribuidores y clientes habituales.
Detectar necesidades de los clientes y trasladar oportunidades comerciales al equipo de ventas.
Hacer seguimiento de clientes inactivos o con caída de consumo.
Registrar correctamente la información comercial en el sistema de gestión de la empresa.
Coordinarse con el equipo comercial, logística y administración para resolver incidencias de pedidos, entregas o cobros.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos mensuales de venta, captación y fidelización.
COMPETENCIAS REQUERIDAS
Alta capacidad de comunicación telefónica.
Orientación clara a ventas y resultados.
Buen trato con el cliente y vocación de servicio.
Capacidad de escucha y detección de necesidades comerciales.
Organización y disciplina en el seguimiento diario de clientes.
Perseverancia y capacidad para trabajar con objetivos.
Agilidad para gestionar pedidos, incidencias y consultas comerciales.
Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con otras áreas de la empresa.
Proactividad para proponer mejoras y detectar oportunidades de venta.
Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión comercial.
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA
Formación mínima: Educación Secundaria Obligatoria, Formación Cualificado o estudios equivalentes.
Se valorará formación en comercio, ventas, marketing, administración o atención al cliente.
Experiencia mínima de 2 años en televenta, atención comercial telefónica, call center comercial, venta a tiendas, distribución alimentaria o funciones similares.
Se valorará especialmente la experiencia previa en empresas de alimentación, distribución, productos étnicos o venta a pequeños comercios.
Muy valorable el conocimiento de alimentos sudamericanos, centroamericanos y del Caribe, así como de las comunidades consumidoras de estos productos en España.
SE VALORARÁ ESPECIALMENTE
Conocimiento de productos latinos como harinas de maíz, yerba mate, bebidas, snacks, congelados, conservas, salsas, dulces, panadería, productos colombianos, paraguayos, ecuatorianos, peruanos, venezolanos, centroamericanos y caribeños.
Experiencia tratando con tiendas de alimentación tradicional, locutorios, supermercados latinos, fruterías, carnicerías, mayoristas o distribuidores regionales.
Capacidad para recomendar productos según el perfil del cliente y la comunidad a la que atiende.
Conocimiento del mercado latino en España.
PERFIL PERSONAL
Buscamos una persona dinámica, ordenada, con facilidad para hablar por teléfono, orientación comercial y capacidad para construir relaciones de confianza con los clientes. Debe ser una persona constante, responsable, con actitud positiva y motivación por formar parte de una empresa especializada en la distribución de alimentos latinoamericanos en España.
