GESTOR/A COMERCIAL FORMENTERA | CaixaBank
Location: BALEARES, ES
Job profile
Responsable de la operativa diaria y la actividad comercial adecuada para ofrecer el mejor servicio posible a los clientes a la vez que gestiona la carga administrativa de la oficina.
Responsibilities
* Asesoramiento y comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales.
* Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.
* Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
* Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas y ofrecer una atención al cliente excelente, en línea con el nuevo modelo de negocio.
Requirements
* Capacidad de análisis comercial del mercado del ámbito territorial, orientación a resultados, capacidad de planificación y gestión por objetivos.
* Capacidad de escucha activa y habilidades sociales y comerciales.
* Tener un mínimo de experiencia contrastada en red de oficinas.
* Dominio de los servicios digitales que ofrece la entidad (Operativa Now, Sign, Pay, …).
Competencies
* Hard Skills
o Calidad de atención al cliente
o Sistemática comercial
o Conocimiento de clientes y sectores
o Modelo de relación con los clientes
o Venta basada en combinación de productos
o Cierre de ventas, negociación y acuerdos
o Productos y servicios bancarios y/o financieros
o Anticipación e identificación proactiva de oportunidades comerciales
o Herramientas comerciales
o Normativa interna y procedimientos contra el blanqueo de capitales
* Soft Skills
o Alianzas – colaboración y transversalidad
o Alianzas – comunicación
o Alianzas – influencia
o Alianzas – orientación a cliente
o Humanismo – comunicación y empatía
o Humanismo – liderazgo y desarrollo de equipos / autoliderazgo
o Anticipación – anticipación y gestión del cambio
o Empoderamiento – foco en resultados
o Diversidad – impulso de la diversidad
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