Empresas: Meliá Hotels International
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?? Funciones principales
* Atención y asistencia a los huéspedes durante el check-in y check-out.
* Apoyo en la gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
* Atención telefónica y resolución de consultas.
* Coordinación con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente al cliente.
* Gestión administrativa básica del departamento de recepción.
* Cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos de la compañía.
?? Requisitos
* Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
* Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente (valorable).
* Imprescindible nivel alto de español e inglés ;
se valorarán otros idiomas.
* Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (valorable).
* Orientación al cliente, habilidades comunicativas y trabajo en equipo. xsgfvud
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y/o noche).
Requisitos :