¿Te apasiona la optimización de procesos y la gestión de equipos? ¿Quieres formar parte de un área fundamental en la relación con entidades bancarias?
Buscamos un/a Ingeniero/a de Operaciones con máster en gestión y al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro equipo y trabajar mano a mano con el Director de Operaciones.
Tu
misión
será garantizar el cumplimiento de los SLAs con nuestros clientes, coordinar equipos multidisciplinares y aportar una visión analítica para detectar oportunidades de mejora. Si te motiva resolver problemas, liderar proyectos y generar impacto real, ¡este puesto es para ti!
FUNCIONES:
Coordinar equipos para garantizar el
cumplimiento de SLAs
con nuestros clientes que, principalmente, son entidades bancarias.
Gestión y seguimiento de indicadores:
analizar KPIs y SLAs, detectar desviaciones y proponer soluciones basadas en datos.
Elaborar
reportes estratégicos a Dirección
utilizando Excel avanzado y Power BI.
Análisis y resolución de problemas: I
dentificar causas raíz de incidencias y liderar mejoras en procesos operativos.
Fomentar la colaboración y apoyar en
decisiones estratégicas.
REQUISITOS
Formación:
ingeniería
(valorable máster en operaciones, gestión industrial, MBA).
Experiencia:
+2 años en entornos operativos,
preferible sector financiero/tecnológico.
Competencias técnicas:
excel
avanzado, Power BI,
análisis de datos
, gestión de KPIs/SLAs.
Competencias personales: liderazgo, comunicación efectiva, capacidad analítica, orientación a resultados.
¿Qué ofrecemos?
Remuneración competitiva acorde a experiencia y responsabilidades.
Contrato fijo desde el inicio.
Proyección profesional y oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
Formación continua para potenciar tus habilidades técnicas y de gestión.