Cellnex Telecom
es una empresa líder en Europa en la gestión de infraestructuras de telecomunicaciones inalámbricas. Con sede en Barcelona, opera en 12 países y cuenta con más de 135,000 emplazamientos proyectados hasta 2030.Cellnex se especializa en servicios para infraestructuras de telecomunicaciones, redes de difusión audiovisual, redes de seguridad y emergencia, y soluciones para smart cities e IoTMisión:
Realización de las tareas administrativas asociadas a la gestión de clientes dando soporte al KAM o Comercial Developer a cargo de la cuenta. Facilitador de la comunicación y traspaso de información con los departamentos involucrados en las diferentes fases del ciclo comercial.Funciones:
Colaborar con el KAM/CD en la elaboración de la documentación necesaria para presentar una oferta a cliente, responsabilizándose de las tareas de soporte asignadasDar apoyo a Facturación y Operaciones ofreciendo la información necesaria para la elaboración de documentos de soporte a la venta (certificados y referencias) y en el proceso de redacción de la oferta técnica/costesGestionar la correcta formalización de los contratos (firmas internas y con cliente) y documentar la resolución del proceso en las herramientas correspondientes durante la etapa de contrataciónDar apoyo a Facturación ofreciendo la información necesaria para la tramitación de documentación post-venta, procesos homologación, plataformas de contratación, etcGestionar cambios y modificaciones en los contratos asociados a las cuentas bajo su responsabilidad y documentar su resolución en los sistemas correspondientesSupervisar y asegurar el cumplimiento de los procesos de tramitación (avales, retenciones, etc.)Realizar el seguimiento y control de deuda para los clientes asignadosTramitar la documentación necesaria para la prórroga de contratos vigentes, contratos de nuevos servicios y subrogaciones
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