**Descripción**:
Servinform, somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes.
Actualmente ampliamos nuestro equipo de Atención al Cliente de **TELEOPERADORES/AS **que estarán encargado/as de** atender las consultas e incidencias de clientes de una de las principales operadoras telefónicas.**
- **FUNCIONES**:
- _Recepción de llamadas para gestionar las consultas de los clientes _
- _Resolución de incidencias técnicas y de facturación_
- _Tramitar los cambios solicitados por los clientes._
- _Venta cruzada de terminales móviles_
- **OFRECEMOS**:
- Proyecto Estable: Contrato inicialmente eventual y posterior conversión a indefinido
- **Formación** previa (no remunerada y selectiva) de 10 días en modalidad mixta, 50% presencial y online, del 18 al 29 de marzo en horario de mañana de 9 a 15 h.
- Salario según convenio de Contact Center. Para jornadas de 30h= 1.029€ brutos al mes o 31h= 1.063€ brutos al mes (Disponibilidad total)
- Jornada en diversos turnos hasta las 22.00 horas de lunes a viernes, más 2 fines de semana al mes. También estamos operativos los días festivos
- Convenio de Contact Center.
- Ubicación en **Torrejón de Ardoz**, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.
**_¡¡INSCRÍBETE¡¡_**
Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."
**Requisitos**:
- Experiência previa en servicios de **atención al cliente. **Valorable experiência/conocimientos en el sector de telecomunicaciones.
- Experiência en puestos con finalidad comercial: venta cruzada, retención, fidelización
- Muy valorable disponibilidad horaria total dentro de la franja de 8.00 a 22.00 horas.
- Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Call-center.
- Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y sobresaliente pronunciación.