DESCRIPCIóN
Buscamos la cobertura de una vacante temporal de Administrativo/a Polivalente D. Médica en nuestro centro de Ibermutua de Palma de Mallorca.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
TUS FUNCIONES:
- Comprobar los datos del paciente, realizando toma de datos, así como proporcionarle toda la información necesaria en relación con el motivo de su visita (cobertura, servicios, gestión de movilidad, orientación pacientes y visitantes, Ibermutua digital, encuestas, reclamaciones ante el INSS, facturación a terceros...).
- Gestionar y tramitar citas médicas de los pacientes (vía telemática, plataforma servicios compartidos, correo electrónico o SMS) así como dar respuesta a las consultas y dudas recibidas.
- Tramitar la grabación y resolución de incidencias de los partes médicos de procesos de IT.
- Identificar, gestionar y procesar documentación en la plataforma de servicios compartidos.
- Gestionar y tramitar todas las solicitudes del INSS y del SPS.
- Realizar cualquier otra tarea de carácter administrativo afín que pueda serle encomendada por razón de las competencias que tiene asignadas aplicando los procedimientos establecidos en el área.
- Gestionar la asistencia al centro a accidentados/pacientes con problemas de movilidad, urgencias graves… coordinando los servicios de la persona designada para ello.
- Atender las llamadas recibidas en el centro y derivar al área correspondiente para su gestión, si fuera necesario.
- Compatibilizar funciones con la tramitación de expediente de prestaciones económicas y las tareas derivadas de la atención y asesoramiento a beneficiarios, empresas y asesorías.
JORNADA Y HORARIO:
Jornada semanal de lunes a viernes en horario de mañanas de 08:00h a 15:15h.
CONDICIONES CONTRACTUALES:
Tipo de Contrato: Temporal (se ofrece contrato indefinido posterior a esta sustitución)
Incorporación: 06/2026
Sueldo: Salario según Convenio de acuerdo a la categoría del puesto.
¿Y ahora qué?
Si crees que este puesto está hecho para ti envía tu candidatura ahora y, si tu perfil encaja con la oferta, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para conocerte. A partir de ese momento, te guiaremos por nuestro proceso de selección, o lo que es lo mismo… ¡comenzará tu historia en Ibermutua!
REQUISITOS
- Licenciado o Grado en Relaciones Laborales, Derecho o similar.
- Curso especializado del puesto (duración mínima 1 curso académico).
- Conocimientos específicos en Seguridad Social.
- Office nivel intermedio
- Residencia en Palma de Mallorca.
Se valorará:
- Formación Competente de Grado Medio o Superior.
- Office nivel intermedio.
- Formación en atención al cliente.