Proponer, implantar y mejorar soluciones en los canales para que los clientes obtengan respuestas a sus necesidades operativas, informativas y de contratación desde cualquier canal fuera de la oficina. Diseñar una interfaz de usuario que cree una experiencia intuitiva, fácil y agradable, en coherencia con los valores de LK y los objetivos de negocio.
* Diseñar maquetas o prototipos (mockups), arquitectura del servicio, experiencia de usuario, datos necesarios y contrastarlos con los departamentos implicados para verificar su viabilidad y obtener consenso.
* Utilizar metodologías de diseño centradas en las necesidades del usuario.
* Garantizar que todos los diseños de interfaz de usuario se adapten a múltiples tipos de dispositivos.
* Participar en el diseño de componentes de la interfaz gráfica.
* Mantener coherencia en diseño y navegación en los canales digitales.
* Liderar el equipo de desarrollo del producto o servicio, resolviendo dudas, coordinando reuniones y supervisando el progreso para cumplir con los plazos.
* Diseñar y realizar tests de usuarios y pruebas de usabilidad con clientes.
* Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y tecnologías en diseño web y en interfaz de usuario, y utilizar herramientas de diseño, flujos, funcionalidad y colaboración.
Además, promovemos un entorno de trabajo que facilite tu crecimiento profesional y personal, para que puedas desarrollar todo tu potencial de forma sostenible e inclusiva. Para ello :
* Fomentamos el trabajo en equipo, apoyo mutuo y participación.
* Proporcionamos flexibilidad para equilibrar vida profesional y privada.
* Valoramos el talento interno, brindándote oportunidades para nuevos retos y roles.
* Cuidado de tu bienestar a través de Zainduz, nuestro programa de salud, que incluye talleres, fisioterapia digital e incentivos para venir andando o en bici.
* Facilitamos acceso al cuadro médico de Lagun Aro para ti y tu familia, además de condiciones especiales en banca y seguros.
En definitiva, promovemos entornos inclusivos y respetuosos, garantizando igualdad de oportunidades y trabajando para ser referentes en igualdad.
* Formación universitaria en Diseño web y UX.
* Al menos 3 años de experiencia en diseño UX / UI.
* Sólido conocimiento de Figma y experiencia en otras herramientas como Lookback, Maze, Hotjar, CrazyEgg, etc.
* Experiencia en diseño de experiencia de usuario mediante mockups, prototipado y mapas UX.
* Experiencia en investigación de usuarios y pruebas de usabilidad.
* Buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipos interdisciplinarios.
* Nivel alto de inglés y euskera.
* Disponibilidad para trabajar en Arrasate / Mondragón al menos 3 días a la semana.
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