En BDO Digital & Tech estamos transformando la manera en que nuestros clientes gestionan su infraestructura IT. Crecemos rápidamente y ofrecemos un entorno digital, internacional y colaborativo, donde cada proyecto es un desafío y una oportunidad para desarrollar tu carrera.
Si te apasiona la tecnología, la innovación y la gestión de servicios IT, y quieres formar parte de un equipo dinámico con alcance global, este rol es para ti.
Tu misión
Como IT Service Coordinator, serás responsable de coordinar y supervisar toda la infraestructura IT y servicios de workplace en España y otras ubicaciones en Europa y USA, garantizando disponibilidad, seguridad y rendimiento. Gestionarás proveedores, liderarás proyectos y asegurarás que tu equipo pueda trabajar sin interrupciones.
En un modelo híbrido de actividades internalizadas y externalizadas, también tendrás un enfoque práctico, ejecutando tareas técnicas y apoyando la transición hacia un modelo completamente externalizado.
Lo que harás
* Liderar y supervisar la gestión técnica de la infraestructura IT y servicios de workplace.
* Ser SPOC (Single Point of Contact) para IT, gestionando escalaciones y planes futuros.
* Coordinar y gestionar proveedores y contratos, garantizando cumplimiento de SLA y calidad del servicio.
* Ejecutar tareas técnicas hands-on cuando sea necesario, demostrando tu expertise.
* Gestionar licencias de software y activos IT, manteniendo inventario actualizado.
* Proponer e implementar mejoras continuas en infraestructura y servicios.
* Colaborar con equipos internacionales y fomentar un entorno inclusivo y colaborativo.
Requisitos
* Titulación en IT, Ingeniería Informática o similar.
* Mínimo 2 años de experiencia como coordinador IT, Service Manager o rol similar.
* Experiencia en infraestructura IT, redes y entornos corporativos.
* Conocimiento práctico de ServiceNow (incidencias, cambios, solicitudes).
* Conocimientos de ITIL para gestión de servicios y procesos IT.
* Habilidades de troubleshooting, análisis y resolución de problemas.
* Idiomas: Español e Inglés fluido (B2 mínimo, C1 deseable). Otros idiomas valorables.
* Perfil estructurado: precisión, autogestión y eficiencia en la gestión del tiempo.
Qué ofrecemos
* Entorno híbrido, dinámico y colaborativo.
* Salario competitivo y paquete de beneficios.
* Proyección profesional y desarrollo de carrera.
* Formación continua y participación en proyectos de alto impacto.
* Buen ambiente de trabajo
* Paquete de beneficios y retribución flexible.
* 24 días de vacaciones al año.
* Formación continua interna y externa para potenciar skills técnicas.
* Acceso a Go Fluent para la mejora de idiomas.
* Plan de carrera personalizado dentro de una firma líder en servicios profesionales.
#ITServiceCoordinator #DigitalAndTech #ITInfrastructure #Networking #Cloud #ServiceManagement #CareerGrowth #SpainJobs #ITJobs #BDODigitalTech