P En b Altorecruit /b colaboramos con compañías multinacionales líderes en el sector de los plásticos e industrial, ayudándolas a identificar y atraer el mejor talento para posiciones clave en Europa. Actualmente estamos buscando un/a b Customer Service Export Logistics Specialist /b para incorporarse al equipo internacional de una empresa referente global en plásticos de ingeniería. /p p Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico e internacional, asegurando la excelencia operativa en las áreas de atención al cliente, logística y exportaciones, además de dar soporte al área comercial en la consecución de objetivos. /p pb Responsabilidades principales /b /pullib Gestión de pedidos /b : Recepción y tramitación de pedidos desde el inicio hasta la entrega final al cliente, asegurando la exactitud de precios, medidas y especificaciones. /lilib Coordinación interna /b : Contacto con Producción y Logística para la correcta planificación y ejecución de pedidos, revisando stocks o lanzando producción según las necesidades. /lilib Logística y exportaciones /b : Coordinación integral de envíos internacionales, elaboración y gestión de la documentación necesaria para clientes, agentes y transportistas. /lilib Facturación y documentación /b : Confirmación de albaranes, facturas y envío de documentación correspondiente a clientes/agentes. /lilib Gestión de incidencias /b : Propuesta y seguimiento de soluciones ante discrepancias entre pedidos y producción; gestión de reclamaciones y emisión de abonos. /lilib Relación con clientes y agentes /b : Atención de consultas sobre disponibilidad de stock, especificaciones técnicas y otros temas relacionados con pedidos. /lilib Apoyo comercial /b : Preparación de muestras, gestión de presupuestos, seguimiento de ofertas y soporte al Director Comercial en el análisis de estadísticas de ventas, stocks y materiales. /lilib Gestión de retales /b : Ofertar y dar salida a materiales sobrantes, gestionando la documentación de aduanas y transporte. /lilib Laboratorio y calidad /b : Coordinación de contratipos y envío de informes de calidad a clientes/agentes. /li /ul pb Requisitos /b /pulli Experiencia previa en b Customer Service, Exportación o Logística /b dentro de un entorno industrial o multinacional. /lilib Dominio del inglés /b ; se valorará positivamente el conocimiento de francés. /lili Competencias en gestión documental, coordinación con diferentes departamentos y trato directo con clientes. /lili Persona organizada, resolutiva, con orientación al detalle y capacidad de trabajo en equipo. /li /ul pb Condiciones /b /pulli Jornada laboral: b9:00 – 17:30 horas /b (media hora para comer). /lili Entorno internacional y posibilidad de desarrollo profesional dentro de un grupo líder en su sector. /li /ul