DUIN, una compañía líder en el sector de la gestión de las instalaciones deportivas, busca a varias personas para cubrir el puesto de Recepción y Ventas para nuestros centros, con la finalidad de ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico e innovador, mientras contribuyes a la mejora continua de nuestros servicios. Si tienes habilidades excepcionales de servicio al cliente y una pasión por la industria del deporte y el ocio, te invitamos a formar parte de nuestra empresa.
Tareas
Las tareas a desempeñar en el puesto de trabajo RECEPCIÓN Y COMERCIAL configuran sus competencias clave y, entre otras, son las siguientes:
1.- CAPTACIÓN
1. Captación y tramitación de nuevas altas.
2. Promoción de servicios y actividades.
3. Seguimiento comercial para la consecución de los objetivos.
4. Actividades comerciales internas y externas.
2.- BIENVENIDA
1. Acogida y asesoramiento de los clientes los primeros días.
3.- SEGUIMIENTO
1. Arqueos de caja.
2. Gestión de cobros.
3. Recepción de pedidos.
4. Promoción y venta de material deportivo.
5. Apertura y cierre del Centro Deportivo.
6. Control de accesos (de clientes y proveedores).
7. Gestión de quejas y sugerencias.
8. Control de llaves y megafonía.
9. Rondas de apertura y cierre.
10. Atención telefónica.
11. Atención a los comentarios derivados del sistema NPS.
12. Velar por el cumplimiento de los estándares en las Brand Standard.
4.- SALIDA
1. Retención y tramitación de bajas.
2. Gestión de impagados.
Cabe prestar especial importancia a los siguientes aspectos:
1. Tratamiento y manejo de la confidencialidad de la información y datos personales de los clientes del Centro Deportivo.
2. Precisión en la informatización de los datos y la correcta ejecución de las operativas definidas por el Departamento de cliente y Comercial.
Requisitos
1. Experiencia previa en atención al cliente.
2. Habilidades de comunicación efectiva.
3. Capacidad para realizar ventas y cerrar contratos.
4. Conocimiento de los servicios y productos ofrecidos por DUIN.
5. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
Beneficios
Retribución fija y variable por incentivos de ventas.
Es tu oportunidad para entrar a formar parte de un equipo multidisciplinar y en un entorno marcado por la emoción que genera la práctica de la actividad física y el cuidado de la salud.
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