¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.
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Descripción del puesto
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Desde la delegación de IMAN Santa Perpetua precisamos incorporar un ADMINISTRATIVO/A CUSTOMER SERVICE para importante empresa del sector químico ubicada en Polinyà.
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Las funciones a desempeñar son:
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Soporte integral a clientes internos y externos : asegurando la máxima satisfacción y eficiencia en todos los procesos de atención. Servir como enlace entre clientes, equipo comercial y operaciones, garantizando la correcta gestión de pedidos, seguimiento de incidencias y flujo de información estratégica.
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Atención al cliente : Atender y gestionar consultas y solicitudes de los clientes de manera ágil, cualificado y eficaz, proporcionando información clara sobre productos y servicios. Mantener una comunicación constante y proactiva para garantizar una buena experiencia, fomentando la satisfacción y fidelización.
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Gestión de pedidos y seguimiento : Encargarse del procesamiento de pedidos de vehículos y servicios, realizando un seguimiento continuo. Coordinar con departamentos internos como logística y taller, así como con proveedores, para asegurar el cumplimiento de plazos. Resolver incidencias o retrasos de forma eficiente, manteniendo siempre informado al cliente.
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Documentación y reporting : Mantener actualizada la base de datos de clientes y operaciones. Elaborar informes periódicos sobre incidencias, tendencias y nivel de satisfacción. Trasladar esta información al equipo de ventas y dirección para detectar oportunidades de mejora y optimizar procesos.
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Qué ofrecemos
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Horario de 8:00 a 14:00
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Incorporación inmediata y 3 meses de ETT + incorporación a plantilla
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Rango salarial aproximado entre 22.000€ y 24.000€ brutos anuales
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Requisitos
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Años de experiencia
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Sin Experiencia
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Conocimientos ERP SAGE
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CFGM o CFGS en administración y finanzas
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Residencia cercana al lugar de trabajo
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Compromiso con la igualdad
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Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. xugodme El proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.