**Descripción**:
Buscamos un Recepcionista para Hotel 4 Estrellas que se encargue de gestionar la cartera de clientes de timeshare, incluyendo cobros, incidencias y facturación. Además, será responsable de todas las actividades relacionadas con el funcionamiento de la recepción del hotel.
Las principales responsabilidades incluyen:
- Atender a los huéspedes en el proceso de check-in y check-out.
- Resolver incidencias y gestionar quejas de los clientes.
- Gestionar pagos y cobros relacionados con el timeshare.
- Coordinar con el personal de limpieza y mantenimiento para asegurar el cumplimiento de las expectativas de los clientes.
- Proporcionar información sobre los servicios del hotel y actividades locales.
- Administrar reservas y modificarles según las necesidades de los clientes.
- Facturación y control de cuentas de los huéspedes.
**Requisitos**:
Requisitos mínimos:
- Experiência previa en el área de recepción de hoteles.
- Conocimientos en gestión de timeshare.
- Habilidades de comunicación efectiva y servicio al cliente.
- Manejo de software de gestión hotelera.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Disponibilidad para horario rotativo.
- Inglés avanzado
- Se valorará el dominio de otros idiomas
- Conocimientos en el manejo del paquete informático de Microsoft Office