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Guardia de Seguridad • Manresa
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Descripción del trabajo
En Natulim mejoramos los productos clásicos de limpieza. Hacemos productos sin residuos, prácticos de utilizar y con ingredientes buenos para la piel y el planeta.
Nuestro producto estrella es un detergente para la ropa en un formato de tiras biodegradables que se disuelven en la lavadora.
Buscamos a un profesional en remoto apasionado y responsable con espíritu emprendedor, habilidades de aprendizaje rápidas y voluntad de desarrollar nuevas habilidades.
Buscamos un / a Head of Retention para liderar y escalar nuestra estrategia de retención y suscripciones. Ideal para alguien apasionado por la fidelización, con dominio de Shopify y experiencia práctica en modelos de suscripción y Recharge.
Qué harás
* Diseñar y liderar la estrategia de retención y fidelización
* Gestionar y optimizar nuestro programa de suscripciones (Recharge)
* Mejorar métricas clave: retención, LTV, churn y experiencia del cliente
* Crear y ejecutar flujos de email / SMS (Klaviyo)
* Analizar datos para detectar oportunidades de crecimiento
* Colaborar con los equipos de Marketing, Producto y Atención al Cliente
Qué buscamos
* 4 años en roles de retención / CRM en ecommerce
* Experiencia avanzada con Shopify
* Uso intensivo de Recharge
* Familiaridad con modelos de suscripción
* Perfil analítico, resolutivo y muy orientado a la ejecución
* Conocimiento de Klaviyo (u otras herramientas similares)
Qué ofrecemos
* Rol clave en una marca en pleno crecimiento
* Total autonomía en retención y suscripciones
* Entorno flexible y remoto-friendly
* Salario competitivo según experiencia
J-18808-Ljbffr
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