* Quieres unirte a nuestro equipo como Operador / a de aeropuerto? ¡Te estamos esperando!_
* Quienes somos?_
* Somos W2M!
* La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos.
Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiências de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiência de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector.
Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.
* Descuentos en viajes y hoteles
* Programa de retribución flexible
* Formación y desarrollo profesional
* Cuáles serán mis funciones y responsabilidades?_
Con reporte directo a Airport Manager. Deberás organizar el tráfico en el aeropuerto, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste. Focalizado en servicio al cliente empresa y sobre todo eficiencia en costes. Mantendrás el contacto con el cliente sea final o representante de alguno de los tour operadores representados por W2M, atención de emergencias de transporte y resolución de los mismos.
* Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por w2m) en Aeropuerto_
* Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto_
* Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones_
* Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo._
* Seguimiento en posibles incidencias post-travel_
* Comunicación con los tour operadores_
* Qué buscamos en ti?
* Nos encantarás si eres...
* Buen comunicador (oral / escrito) y empático para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.
* Cuidadoso de los detalles.
* De los que tienen capacidad de trabajar bajo presión, establecer prioridades, cumplir con fechas determinadas con una Actitud resolutiva y proactiva, anticipándose a problemas y proponiendo soluciones.
* Dinámico, metódico, con habilidades organizativas y con capacidad de trabajo en equipo facilitando la colaboración entre compañeros.
Experiência Mínima 2 años en puesto similar (trafico DMC + aeropuerto).
Conocimientos y Habilidades :
* Conocimientos zonas, hoteles y proveedores de transportes.
* Conocimientos avanzados en sistemas de gestión de traslados (se valorará especialmente DOME)
Mantenimiento de relaciones comerciales.
Inglés, Alemán, Francés y Español nível profesional
Se valorarán otros idiomas
Imprescindible vehículo propio y carnet de conducir b1
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Aeropuerto Lanzarote • Gran Canaria, Las Palmas provincia, España
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