Ubicación:
GIRONA – BAIX EMPORDÀ – ***** PALAFRUGELL
Detalle de las funciones del puesto de trabajo
Atenció al client multicanal (abans, durant i després de l'estada).
Comunicació escrita per correu electrònic.
Atenció telefònica.
Gestió integral de reserves de lloguer turístic i de temporada.
Coordinació i gestió de check-ins i check-outs.
Seguiment de clients i retenció/fidelització.
Gestió i resolució d'incidències durant l'estada dels clients.
Gestió administrativa bàsica relacionada amb les reserves i els clients.
Ús habitual d'eines ofimàtiques (Microsoft Office, especialment Excel).
Ús i manteniment de sistemes de gestió i programes CRM (es valorarà experiència prèvia).
Acompanyament de clients en visites quan sigui necessari.
Suport general en tasques pròpies d'una empresa de dimensions reduïdes del sector turístic.
Condicions del lloc de treball
Contracte laboral indefinit
Jornada completa
Salari mensual brut ****
Altres dades d'interès: Contracte indefinit jornada completa partida.
Horari de dimarts a dissabte de 10 a 14 h a 16 a 20 h.
Sou ***** € segons conveni en 12 pagues.
Requeriments mínims
Experiència 6 mesos.
Valorable formació en el sector turístic.
Experiència prèvia en tasques d'atenció al client i molt valorable en el mateix sector.
TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR
francès (parlat Superior, escrit Superior)
anglès (parlat Superior, escrit Superior)
català (parlat Superior, escrit Superior)
espanyol (parlat Superior, escrit Superior)
Competències / coneixements: Bona capacitat comunicativa escrita i oral.
Domini avançat del català i castellà.
Coneixements avançats d'anglès i francès.
Domini de l'Excel i eines ofimàtiques.
Carnet de conduir B i vehicle.
Disponibilitat de vehicle
Permisos de conduir: b+e
Com inscriure's a la formació?
Inscriure's al link:
Persona de contacte:
RRHH IPEP
Email:
******
#J-*****-Ljbffr