¿Te apasiona el trato con el cliente y tienes facilidad para resolver incidencias de forma eficaz y empática? ¡Entonces esta puede ser tu oportunidad! La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes. En Dunas Hotels & Resorts estamos buscando una persona dinámica, proactiva y orientada a la excelencia en la atención al cliente para formar parte del equipo de Guest Experience. Funciones principales: Atender y acompañar al cliente durante su estancia. Resolver posibles incidencias con rapidez, profesionalidad y actitud positiva. Recoger sugerencias y comentarios de los clientes, trasladándolos a los departamentos correspondientes. Apoyar en la coordinación de actividades e información general del hotel. Requisitos: Dominio de alemán e inglés (imprescindible). Se valorará positivamente el conocimiento de francés. Excelente capacidad de comunicación y orientación al cliente. Experiencia previa en puestos similares en el sector hotelero. Actitud resolutiva, empática y organizada. Ofrecemos: Incorporación a una cadena hotelera consolidada en el sur de Gran Canaria. Contrato por sustitución de excedencia. Buen ambiente de trabajo, estabilidad y oportunidades de crecimiento profesional. En Dunas Hotels & Resorts estamos comprometidos con la igualdad de género. xqysrnh También fomentamos la sostenibilidad con prácticas que respetan el medioambiente y benefician a nuestra comunidad.