Buscamos a una persona proactiva y orientada al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. En este rol, serás responsable de atender las llamadas telefónicas y correos de nuestros clientes, brindando un excelente servicio de atención y asesoramiento. Tus principales responsabilidades incluirán:
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Atención telefónica y correo: Responder de manera eficiente y amable a las llamadas de los clientes, escuchando atentamente sus necesidades y brindando soluciones oportunas.
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Comunicación con clientes nacionales e internacionales.
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Grabación de pedidos: Introducción de información de clientes y registro de pedidos en el sistema de la compañía.
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Seguimiento de pedidos: trato directo con la planta productiva para solicitar retrasos, adelantos o modificaciones en los pedidos solicitados por los clientes.
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Requisitos
\nIdiomas: Nivel de inglés B2 mínimo (imprescindible para la atención telefónica).\n
Habilidades informáticas: Destreza en el uso de sistemas de gestión y herramientas de oficina.
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Perfil: Persona organizada, con capacidad para el detalle y buen trato al público.
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Disponibilidad: Incorporación inmediata.
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Condiciones de la oferta
\nHorario: De lunes a viernes, de 07:30 a 15:30.\n
Estabilidad: Puesto estable con contrato indefinido.
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Ambiente: Entorno de trabajo profesional y dinámico.
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Ventajas
\nAcceso a club de beneficios del/la empleado/a de Grupo Zurita\n
Acceso a servicio de atención psicológica 24/7