Si has usado unas gafas, ya nos conocemos.
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Somos líderes mundiales en el diseño, fabricación y distribución de lentes oftálmicas, monturas y gafas de sol. Ofrecemos a las partes interesadas de nuestro sector en más de 150 países acceso a una plataforma global de productos de alta calidad para el cuidado de la visión (como la marca Essilor, con Varilux, Crizal, Eyezen, Stellest y Transitions), marcas icónicas que los consumidores adoran (como Ray-Ban, Oakley, Persol, Oliver Peoples, Vogue Eyewear y Costa), así como una red que ofrece a los consumidores atención oftalmológica de alta calidad y las mejores experiencias de compra (como Sunglass Hut, LensCrafters, Salmoiraghi & Viganò y la red GrandVision), y plataformas líderes de comercio electrónico.
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Tu #FutureInSight con EssilorLuxottica
¿Estás dispuesto a ser pionero en nuevas fronteras, fomentar la inclusión y la colaboración, adoptar la agilidad, encender la pasión y tener un impacto positivo en el mundo? Únete a nosotros para redefinir los límites de lo posible.
Desde nuestra oficina central de EssilorLuxottica, estamos buscando para nuestra división de Retail Optical, un perfil para un contrato de prácticas que se incorpore en el departamento de Salud Visual.
Misión:
Apoyar la gestión y optimización de los procesos de salud visual en la red de Retail Optical, garantizando la correcta implementación, mantenimiento y uso del equipamiento óptico y de las herramientas digitales, así como la estandarización de los protocolos clínicos, con el objetivo de asegurar la excelencia operativa y una experiencia de cliente homogénea y de calidad.
Funciones:
* Gestionar el Capex y Opex de los pedidos de equipamiento óptico y de taller mediante las plataformas LUCY y SAP.
* Dar soporte a nuevas aperturas y remodelaciones, aportando información técnica y coordinando la instalación de equipos.
* Coordinar y gestionar el mantenimiento del equipamiento óptico, actuando como enlace entre IT y las tiendas para asegurar un correcto funcionamiento y el cumplimiento de los SLA.
* Impartir y coordinar la formación en tienda sobre el uso correcto de todo el equipamiento óptico.
* Organizar y apoyar la instalación de herramientas digitales vinculadas al examen visual (Eye Ruler-2, simulador de lentes, Visioffice y nuevas tecnologías).
* Revisar de forma continua el protocolo de examen visual y proponer mejoras, garantizando su estandarización y correcta ejecución en toda la región.
* Velar por la alineación de los procesos clínicos con los estándares de experiencia de cliente y los protocolos profesionales.
* Dar soporte a proyectos de TeleOptometría y a otros proyectos ópticos estratégicos.
* Realizar el seguimiento de indicadores de desempeño clínico (NPS, repetición de visitas, tasas de conversión y reseñas).
* Colaborar con la dirección en la planificación estratégica del área de cuidado visual.
Requisitos:
* Disponibilidad para tener contrato de prácticas.
* Grado o Máster en ADE, Derecho o similares.
* Experiencia previa en un puesto similar.
* Nivel de español nativo o bilingüe;
se valorará conocimiento de otros idiomas.
* Residencia en Barcelona y/o alrededores.
* Disponibilidad full time de lunes a jueves y viernes intensivos.
* Alta capacidad de organización y planificación.
* Alto nivel de responsabilidad, autonomía y compromiso.
¿Qué Ofrecemos?
* Oficinas en el centro de Barcelona.
* Prácticas con remuneración competitiva de 6 meses + 6 meses
* Modelo de trabajo híbrido: 3 días en oficina y 2 días teletrabajo. xsgfvud
* Posibilidad de trabajar en una empresa multinacional líder en su sector
* Descuento en productos corporativos.