PUESTO: Atención al paciente – Clínica Afisalud (Plasencia)
Ubicación:
Clínica Afisalud
– Plasencia (Cáceres)
Tipo de contrato:
Contrato laboral (Media
Jornada Hibrida ampliable según las capacidades y habilidades de la persona
)
Incorporación próxima
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención al paciente
presencial, humana y organizada
, en coordinación con el equipo clínico y administrativo. Sus funciones principales incluirán:
* Recibir y acompañar a los pacientes en su entrada a clínica, con cercanía y profesionalidad
* Explicar con claridad los pasos a seguir en consulta o tratamiento
* Confirmar datos personales y coordinar con el sistema de gestión clínica
* Gestionar tareas administrativas básicas: agendas, citaciones, registros de asistencia, emisión de justificantes
* Detectar necesidades o situaciones sensibles que requieran atención especial
* Comunicar al equipo cualquier incidencia que afecte al seguimiento del paciente
* Colaborar con el equipo en el mantenimiento de un entorno limpio, ordenado y profesional
* Favorecer una experiencia de paciente de alto nivel desde el primer contacto
REQUISITOS MÍNIMOS
* Buena presencia, expresión verbal clara y tono profesional
* Capacidad para trabajar con orden, discreción y responsabilidad
* Disponibilidad para incorporación presencial en Plasencia
* Dominio básico de herramientas digitales de oficina (correo, navegador, formularios, etc.)
* Facilidad para seguir instrucciones y adaptarse a protocolos clínicos
* Compromiso con la mejora continua
SE VALORARÁ ESPECIALMENTE
* Experiencia previa en atención al público, recepción o entorno sanitario
* Autoexigencia en alcanzar su mejor versión.
* Participación en
colaboraciones solidarias, voluntariados o experiencias de ayuda a otros
* Formación o conocimiento del ámbito sanitario (no imprescindible)
* Experiencia en clínicas, centros de fisioterapia, rehabilitación o similares
* Buena redacción escrita (para atención por email o envío de comunicaciones básicas)
SOBRE EL PERFIL HUMANO QUE BUSCAMOS
Este puesto no se entiende sin
empatía real, sensibilidad humana y capacidad de ponerse en el lugar de personas que están sufriendo dolor físico o emocional.
Más allá de la capacidad técnica, buscamos una persona que transmita respeto, serenidad, humanidad y claridad, incluso cuando el día sea difícil. Que sepa que su trabajo no es solo "atender", sino
acompañar y sostener
desde el primer contacto.