Dar soporte administrativo, comercial y operativo al departamento de exportación, participando en la gestión de clientes internacionales, coordinación de pedidos y operaciones de comercio exterior. El puesto contempla un plan de desarrollo profesional orientado a asumir progresivamente funciones comerciales y de gestión directa de mercados internacionales.
FUNCIONES PRINCIPALES
Área de Asistencia de Exportación
• Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos de clientes internacionales.
• Preparar y revisar documentación de exportación (facturas, packing list, certificados de origen, documentación aduanera y de transporte).
• Coordinar envíos con transitarios, agencias de transporte y departamentos internos.
• Atender consultas de clientes internacionales y realizar seguimiento de incidencias.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes, tarifas y condiciones comerciales.
• Elaborar informes de ventas, exportaciones y actividad comercial.
• Dar soporte administrativo al equipo comercial internacional.
Área Comercial y Desarrollo Internacional
• Colaborar en la prospección de nuevos clientes y distribuidores internacionales.
• Participar en la elaboración y seguimiento de ofertas comerciales.
• Mantener contacto comercial con clientes actuales y potenciales.
• Realizar seguimiento de oportunidades de negocio en mercados internacionales.
• Participar en reuniones comerciales, videoconferencias y visitas a clientes.
• Asistir a ferias nacionales e internacionales representando a la empresa.
• Asumir progresivamente la gestión directa de determinadas cuentas y mercados asignados.
FORMACIÓN
• Grado, Diplomatura o Formación Competente Superior en Comercio Internacional, Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Negocios Internacionales o similares.
IDIOMAS
• Inglés nivel alto (mínimo B2; valorable C1).
• Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
EXPERIENCIA
• Se valorará experiencia previa en exportación, comercio exterior, atención al cliente internacional o funciones comerciales.
CONOCIMIENTOS
• Comercio internacional y logística de exportación.
• Incoterms y documentación de exportación.
• Herramientas Microsoft Office.
• ERP y CRM comerciales.
• Técnicas de negociación y atención al cliente.
COMPETENCIAS
• Orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad comercial y de negociación.
• Habilidades de comunicación en inglés.
• Organización y planificación.
• Iniciativa y proactividad.
• Capacidad analítica.
• Trabajo en equipo.
• Disponibilidad para viajar.
PLAN DE DESARROLLO
El puesto está diseñado como una posición de crecimiento cualificado dentro del área internacional. En función del desempeño, conocimientos adquiridos y evolución de la compañía, el empleado podrá asumir progresivamente responsabilidades comerciales hasta desempeñar funciones de Comercial de Exportación, incluyendo la gestión directa de clientes, distribuidores y mercados internacionales.