Responsabilidades:
* Dar la bienvenida cordial a los clientes, anticipar sus necesidades básicas y asistir en la atención durante el servicio.
* Apoyar en la preparación, montaje y limpieza de mesas, garantizando un ambiente ordenado y adecuado para cada turno.
* Colaborar con el camarero en la toma y entrega de comandas, así como en el servicio de alimentos y bebidas, siguiendo los protocolos establecidos.
* Contribuir en el servicio de vinos y bebidas, respetando las normas de consumo responsable.
* Mantener una comunicación clara y efectiva con el equipo, informando sobre cualquier incidencia, necesidad de mantenimiento o condiciones inseguras.
* Escuchar activamente a los clientes, transmitir sus comentarios y ayudar a resolver problemas a través de los procedimientos establecidos.
* Mantener el área de trabajo limpia y organizada, asegurando la calidad y presentación en todo momento.
* Cumplir con las normas de higiene, seguridad y servicio que rigen en el establecimiento.
* Realizar otras tareas relacionadas que le sean solicitadas para asegurar el correcto funcionamiento del servicio
Responsabilidades:
* Dinámico, innovador y resolutivo.
* Orientación al trabajo en equipo y al servicio al cliente.
* Habilidades para una comunicación verbal efectiva y escucha activa.
* Capacidad para multitarea, planificación y organización.
* Conocimiento culinario y protocolo de servicio.
* Dominio de productos, marcas y competencia en el mercado.
* Manejo de sistemas informáticos de gestión hotelera
* Dominio del español e inglés, nivel mínimo (B2).
* Experiencia profesional en el puesto mínima de un año.
* Disponibilidad para adaptar horarios según necesidades del hotel y clientes.
* Carnet de manipulador de alimentos.