Unione Movilidad busca una persona con visión general, capacidad analítica y liderazgo operativo para dirigir y optimizar de manera transversal todos los procesos administrativos, operativos y de control vinculados al ciclo completo del cliente —desde la venta hasta la postventa—, garantizando eficiencia, rentabilidad y satisfacción tanto interna como externa.
Tu misión
Liderar el área administrativa y de procesos de movilidad, implantando procedimientos eficientes, digitales y orientados al cliente, con una visión transversal y de mejora continua.
Responsabilidades fundamental
Estrategia y eficiencia operativa
Definir y coordinar la estrategia administrativa de las distintas líneas de negocio de movilidad.
Supervisar todos los flujos administrativos: facturación, cobros, contratos, logística y gestión documental.
Implantar procedimientos homogéneos y KPIs (tiempos de tramitación, incidencias, calidad de expedientes).
Integrar la planificación operativa con los equipos comerciales, técnicos y de atención al cliente.
2. Control de gestión y digitalización
Asegurar el cumplimiento de plazos administrativos en todas las áreas de la compañía.
Liderar la digitalización de procesos junto al área de IT (ERP, CRM, Power BI, IA).
Controlar auditorías internas y externas, asegurando trazabilidad documental y cumplimiento normativo.
Coordinar cierres contables y seguimiento de desviaciones junto al área financiera
3. Liderazgo y estructura del área
Liderar al equipo administrativo fomentando la profesionalización y polivalencia.
Organizar la estructura del área por proceso o línea de negocio (Moovers, movilidad corporativa, etc.).
Establecer objetivos de equipo alineados con los indicadores corporativos de productividad y satisfacción.
4. Coordinación transversal
Actuar como nexo entre operaciones, movilidad y postventa.
Garantizar la trazabilidad total del cliente y del vehículo durante todo el ciclo de servicio.
Impulsar una cultura basada en la excelencia operativa y la mejora continua.
Qué ofrecemos
Condiciones atractivas y paquete retributivo competitivo, con variable vinculado a resultados.
Coche de empresa.
Proyecto estable en una empresa en crecimiento dentro del ecosistema de movilidad.
Posibilidad de desarrollo profesional y autonomía en la toma de decisiones.
Buen ambiente laboral y cultura de mejora continua.
Incorporación inmediata.
Imprescindible disponibilidad para trabajar de forma presencial en nuestras instalaciones de Cocentaina (Alicante)
Formación
Grado o Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas (ADE) o Economía.
Valorable:
MBA o Máster en Dirección y Gestión Empresarial.
Máster en Control de Gestión o Finanzas Operativas.
Máster o Programa Ejecutivo en Transformación Digital o Business Intelligence.
Formaciones complementarias de interés:
Power BI / Data Analytics.
Liderazgo de equipos y gestión del cambio.
ERP/CRM( SAP, Dynamics 365, Navision…).