Ubicación:GIRONA – BAIX EMPORDÀ – ***** PALAFRUGELLDetalle de las funciones del puesto de trabajoAtenció al client multicanal (abans, durant i després de l'estada).
Comunicació escrita per correu electrònic.Atenció telefònica.Gestió integral de reserves de lloguer turístic i de temporada.Coordinació i gestió de check-ins i check-outs.Seguiment de clients i retenció/fidelització.
Gestió i resolució d'incidències durant l'estada dels clients.Gestió administrativa bàsica relacionada amb les reserves i els clients.
Ús habitual d'eines ofimàtiques (Microsoft Office, especialment Excel).
Ús i manteniment de sistemes de gestió i programes CRM (es valorarà experiència prèvia).
Acompanyament de clients en visites quan sigui necessari.Suport general en tasques pròpies d'una empresa de dimensions reduïdes del sector turístic.Condicions del lloc de treballContracte laboral indefinitJornada completaSalari mensual brut ****Altres dades d'interès: Contracte indefinit jornada completa partida.
Horari de dimarts a dissabte de 10 a 14 h a 16 a 20 h.
Sou ***** € segons conveni en 12 pagues.Requeriments mínimsExperiència 6 mesos.
Valorable formació en el sector turístic.
Experiència prèvia en tasques d'atenció al client i molt valorable en el mateix sector.TÍTOL FP DE GRAU SUPERIORfrancès (parlat Superior, escrit Superior)anglès (parlat Superior, escrit Superior)català (parlat Superior, escrit Superior)espanyol (parlat Superior, escrit Superior)Competències / coneixements: Bona capacitat comunicativa escrita i oral.
Domini avançat del català i castellà.
Coneixements avançats d'anglès i francès.
Domini de l'Excel i eines ofimàtiques.
Carnet de conduir B i vehicle.Disponibilitat de vehiclePermisos de conduir: b+eCom inscriure's a la formació?
Inscriure's al link: de contacte:RRHH IPEPEmail:******
#J-*****-Ljbffr