Ingeniero/a Genesys Cloud - Madrid (Remoto)
Estamos buscando un/a
Ingeniero/a con experiencia en Genesys Cloud CX
para incorporarse a un proyecto estratégico en el
sector bancario.
Modalidad:
Prácticamente remoto (solo asistencia puntual a reuniones presenciales en Madrid, aprox. 1 vez al mes o cada dos meses)
Sector: Bancario
Horario:
08:00 – 17:00 (mes de Agosto jornada intensiva 08:00 – 15:00)
Funciones
Diseñar e implementar
integraciones con APIs de Genesys Cloud .
Conectar
Genesys con Chatbots y Voicebots
(bots de terceros).
Capturar y exponer datos clave:
intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones .
Configurar y optimizar
flujos en Genesys Architect .
Colaborar en el
diseño de la arquitectura de integración .
✅ Skills imprescindibles
Experiencia sólida en
Genesys Cloud CX ,
Web Messaging
y
Open Messaging
Conocimiento de
REST APIs, JSON, OAuth2, Webhooks y Audiohooks .
Experiencia con
JavaScript / TypeScript, Python o Java .
Experiencia en
arquitecturas de integración y microservicios .
Inglés alto
(oral y escrito)
⭐ Muy valorable
Experiencia con
Genesys Cloud Embeddable Framework .
Uso de
APIs de reporting y métricas de Genesys Cloud .
Experiencia en
extracción de datos y trabajo con BBDD de Genesys Cloud .
Competencias
Proactividad y actitud colaborativa.
Buena comunicación.
Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas complejos.
¿Te interesa o conoces a alguien encajaría? ¡Postúlate y hablamos!
SOTEC
es una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. Nos sentimos orgullosos de esforzarnos cada día en evitar los sesgos de cualquier tipo.