Sector APIS / B2 B / Comercial brDescripción del puesto brCompañía del sector APIS, ubicada en el Baix Llobregat, busca un/a Customer Service/Comercial/Inside Sales con nivel B2 de inglés. brLa persona seleccionada será un actor clave en la relación con el cliente, garantizando una experiencia excelente y contribuyendo a la evolución y fidelización de la cartera. El rol combina atención al cliente, soporte comercial y una intensa coordinación transversal con diferentes áreas internas para asegurar un servicio ágil, coherente y orientado al valor. brEl propósito central del puesto es claro: poner al cliente en el centro, anticipar sus necesidades y acompañarlo de forma proactiva durante todo el proceso comercial. brResponsabilidades principales brAtención y acompañamiento al cliente brGestionar consultas y solicitudes a través de distintos canales, ofreciendo una comunicación clara, profesional y orientada a la excelencia. brAcompañar al cliente en todo el ciclo: recepción de pedidos, seguimiento de entregas, resolución de incidencias y comunicación continua. brGarantizar una experiencia positiva que impulse la confianza, la continuidad y la fidelización. brMantener actualizada la información relevante de clientes y pedidos en los sistemas internos. brImpulso comercial y desarrollo de oportunidades brColaborar en la elaboración y seguimiento de ofertas, presupuestos y propuestas comerciales. brRealizar seguimiento activo de oportunidades, manteniendo un contacto cercano y orientado a la fidelización del cliente. brIdentificar nuevas oportunidades, mejora de servicio o crecimiento dentro de la cartera existente. brDar soporte al equipo comercial externo en la preparación de información clave para la actividad comercial. brCoordinación transversal brTrabajar de forma estrecha con áreas como producción, logística, calidad, laboratorio o compras para asegurar una respuesta alineada, rápida y eficaz. brFacilitar la comunicación interna para que todos los equipos implicados dispongan de la información necesaria en cada fase del proceso. brActuar como nexo entre cliente y organización, garantizando coherencia, agilidad y excelencia en cada interacción. brRequisitos brFormación en Administración, Comercio, Marketing, Química, Ciencias o similar. brExperiencia previa en atención al cliente y/o comercial, preferiblemente en entorno B2 B o en el sector químico/industrial. brExcelentes habilidades de comunicación oral y escrita. brPerfil proactivo, organizado y con clara orientación al cliente. brCapacidad para gestionar múltiples interlocutores y prioridades simultáneamente. brManejo fluido de herramientas ofimáticas; experiencia con ERP o CRM. brNivel de inglés B2. brCompetencias clave brOrientación al cliente y al servicio. brHabilidad comercial y negociadora. brProactividad y actitud resolutiva. brComunicación efectiva. brTrabajo en equipo y coordinación transversal. br¿Qué ofrecemos? brIncorporación a una empresa sólida y en crecimiento dentro del sector APIS. brEntorno profesional, cercano y colaborativo. brFormación inicial y aprendizaje continuo. brOportunidades de desarrollo profesional. brSalario acorde a la experiencia aportada. brHorario de lunes a viernes de 8:00–8:30 a 17:00–17:30. brTeletrabajo 1 día a la semana tras el periodo de formación. brTu siguiente paso brSi estás interesado en esta oferta, haz click en "aplicar ahora" para enviar una copia actualizada de tu CV, o llámanos ahora. brSi esta oferta no se adapta a tu perfil pero estás buscando un nuevo puesto de trabajo, por favor contáctanos y lo comentamos. Te garantizamos la confidencialidad.