Empresa industrial ubicada en Irún, especializada en la fabricación y comercialización de ventanas, con una importante cartera de clientes en Francia, busca incorporar un/a profesional para su departamento de atención al cliente.
Funciones principales:
Atención personalizada a clientes por teléfono y correo electrónico (mercado español y francés)
Seguimiento de pedidos y coordinación con producción y logística
Gestión de incidencias y reclamaciones
Reclamación de impagos de forma telefónica y escrita
Negociación de acuerdos de pago y seguimiento de deuda
Requisitos:
Nivel alto de francés (imprescindible, hablado y escrito)
Experiencia previa en atención al cliente, administración o recobros
Excelente don de gentes, con capacidad para tratar con clientes de forma firme pero cordial
Habilidades de negociación y gestión de situaciones delicadas
Persona organizada, resolutiva y con orientación a resultados
Manejo de herramientas informáticas
Se valorará:
Experiencia en entornos industriales o sector construcción
Experiencia previa en gestión de cobros o recobro de deuda
Se ofrece:
Contrato estable
Jornada completa
Salario competitivo según experiencia
Incorporación a un equipo vibrante en empresa consolidada
Formación a cargo de la empresa en programas de gestión y herramientas internas