FUNCIONES:
Dar soporte administrativo y comercial al departamento de ventas, facilitando el trabajo de los comerciales en movilidad, asegurando una correcta gestión documental, atención a clientes activos y coordinación fluida entre clientes y equipo comercial
- Apoyo diario a los comerciales.
- Preparación, revisión y seguimiento de ofertas comerciales.
- Revisión y gestión de contratos (comprobación de datos, documentación, seguimiento de firmas).
- Elaboración de informes comerciales, reportes de ventas y seguimiento de KPIs.
- Actualización de bases de datos (Navision, Sopheo, Power BI)
Atención al cliente (Customer Service)
- Atención y soporte a clientes activos/antiguos de la empresa.
- Gestión de consultas, incidencias y solicitudes comerciales.
- Coordinación entre cliente y comercial correspondiente.
- Seguimiento de pedidos, ofertas y contratos en curso.
- Mantenimiento de una comunicación competente y orientada a la satisfacción del cliente.
Coordinación interna
- Comunicación constante con el equipo comercial.
- Colaboración con otros departamentos (finanzas, logística, administración, etc.).
- Apoyo en tareas administrativas generales del área comercial.
REQUISITOS:
- Formación en Administración de Empresas, Comercio, Gestión Comercial o similar.
- Valorable formación específica en ventas, atención al cliente o customer service.
- Experiencia previa en:
- Administración comercial
- Customer Service
- Soporte a equipos de ventas
- Muy valorable experiencia en entornos con comerciales en movilidad o ventas B2B.
COMPETENCIAS Y HABILIDADES:
- Alta capacidad organizativa y de gestión de prioridades.
- Atención al detalle y precisión en la documentación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples interlocutores.
- Autonomía y proactividad.
- Comunicación escrita y verbal.
- Orientación al cliente y habilidades de trato interpersonal.
- Capacidad para coordinarse eficazmente con comerciales y clientes.
- Actitud resolutiva.
- Trabajo en equipo.
- Confidencialidad y responsabilidad.
CONDICIONES:
- Horario: de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 h