FUNCIONES:
Dar soporte administrativo y comercial al departamento de ventas, facilitando el trabajo de los comerciales en movilidad, asegurando una correcta gestión documental, atención a clientes activos y coordinación fluida entre clientes y equipo comercial
Apoyo diario a los comerciales.
Preparación, revisión y seguimiento de ofertas comerciales.
Revisión y gestión de contratos (comprobación de datos, documentación, seguimiento de firmas).
Elaboración de informes comerciales, reportes de ventas y seguimiento de KPIs.
Actualización de bases de datos (Navision, Sopheo, Power BI)
Atención al cliente (Customer Service)
Atención y soporte a clientes activos/antiguos de la empresa.
Gestión de consultas, incidencias y solicitudes comerciales.
Coordinación entre cliente y comercial correspondiente.
Seguimiento de pedidos, ofertas y contratos en curso.
Mantenimiento de una comunicación competente y orientada a la satisfacción del cliente.
Coordinación interna
Comunicación constante con el equipo comercial.
Colaboración con otros departamentos (finanzas, logística, administración, etc.).
Apoyo en tareas administrativas generales del área comercial.
REQUISITOS:
Formación en Administración de Empresas, Comercio, Gestión Comercial o similar.
Valorable formación específica en ventas, atención al cliente o customer service.
Experiencia previa en:
Administración comercial
Customer Service
Soporte a equipos de ventas
Muy valorable experiencia en entornos con comerciales en movilidad o ventas B2B.
COMPETENCIAS Y HABILIDADES:
Alta capacidad organizativa y de gestión de prioridades.
Atención al detalle y precisión en la documentación.
Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples interlocutores.
Autonomía y proactividad.
Comunicación escrita y verbal.
Orientación al cliente y habilidades de trato interpersonal.
Capacidad para coordinarse eficazmente con comerciales y clientes.
Actitud resolutiva.
Trabajo en equipo.
Confidencialidad y responsabilidad.
CONDICIONES:
Horario: de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 h