De la empresa
Can Lluc Boutique Country Hotel & Villas
es un hotel boutique en el interior de Ibiza (San Rafael), reconocido por su ambiente tranquilo, servicio cercano y atención al detalle. Recibimos un público principalmente internacional y trabajamos en coordinación constante entre recepción, housekeeping, mantenimiento y dirección para ofrecer una experiencia excelente.
Descripción del puesto
Buscamos un/a
Administrativo/a con orientación al turismo y atención al cliente
, que combine
trato profesional y resolutivo
con
orden y rigor administrativo
. Serás una figura clave en el día a día del hotel: atención al huésped en recepción, coordinación con otros departamentos y soporte administrativo/contable.
Puesto presencial en Ibiza | Jornada completa | Turno de tarde ( y cubrir una noche)
Funciones principales
Atención al cliente & recepción:
- Bienvenida y atención personalizada a huéspedes
- Check-in / check-out y acompañamiento durante la estancia
- Gestión de reservas, emails y atención telefónica
- Resolución de incidencias y seguimiento hasta cierre
- Información y apoyo al cliente sobre servicios del hotel y la isla
Coordinación operativa:
- Coordinación diaria con housekeeping, mantenimiento, F&B; y dirección
- Comunicación de necesidades del huésped y prioridades operativas
- Apoyo en la organización interna para asegurar un servicio fluido
Administración & contabilidad (back office):
- Facturación, cobros, arqueos y control de caja
- Gestión y orden de documentación administrativa
- Apoyo en tareas de contabilidad operativa
- Elaboración/actualización de reportes y registros internos
Requisitos
- Experiencia en
administración
y/o
recepción
en entorno turístico/hotelero
- Idiomas imprescindibles:
Español e
Inglés alto
(valorable Alemán / Francés / Italiano)
- Conocimientos de
facturación y contabilidad
y buen manejo de herramientas administrativas
- Excelente trato con las personas: empatía, comunicación y orientación al cliente
- Capacidad para
resolver incidencias
con calma, criterio y seguimiento
- Persona organizada, responsable y con atención al detalle
- Trabajo en equipo y coordinación con otros departamentos
- Disponibilidad y flexibilidad horaria (según turnos)
Se valorará:
- Experiencia en hotel boutique / cliente internacional
- Conocimiento de PMS / channel manager (si aplica) / A3
- Residencia en Ibiza o disponibilidad para incorporarse
Ofrecemos
- Incorporación a un hotel boutique consolidado, con ambiente cualificado y cercano
- Estabilidad y condiciones según valía y experiencia
- Buen clima de trabajo y entorno único en Ibiza
- Rol transversal con aprendizaje y crecimiento
Cómo aplicar
Envía tu CV con fotografía a
con el asunto:
\"Administrativo/a Turismo + Atención al Cliente – Can Lluc\"