ENSTROGA es una comercializadora energética con base en Alemania, compuesta por un equipo de personas que compartimos experiencias en un ambiente de trabajo dinámico y distendido. Ser de ENSTROGA significa formar parte de un equipo en el que todos navegan en el mismo barco, y donde todos comparten, ayudan, motivan y aprenden con los demás.
Desde nuestras oficinas, situadas en una excelente ubicación a dos minutos del Parque de la Ciutadella, podrás disfrutar de fantásticas vistas de Barcelona. Además, en nuestra terraza panorámica tendrás la oportunidad de relajarte y compartir sesiones afterwork con tus compañeros.
Cuáles serán tus próximos retos
•Gestión de emails y llamadas (inbound y outbound) en español e inglés.
•Asesoramiento a usuarios: facilitar información y resolver incidencias.
•Tramitación competente, orientada a encontrar soluciones y concluyente de las solicitudes de los clientes.
•Procesamiento de documentación, gestión y seguimiento de las solicitudes de de los clientes.
•Entender el funcionamiento del mercado energético en España.
Qué necesitamos de ti
•Experiencia en Atención al Cliente.
•Orientación al detalle y capacidad organizativa y de resolución de problemas.
•Nivel alto de inglés hablado y escrito.
•Excelente capacidad comunicativa verbal y escrita.
•Experiencia en departamento de cobros, así como valorable experiencia en departamento de ventas.
•Se valorarán conocimientos del funcionamiento del sector de la energía (electricidad y/o gas) en España.
•Se valorarán conocimientos del software de gestión integral SIGE (Audinfor).
Qué te ofrecemos
•Contrato indefinido.
•Jornada completa.
•Horario fijo de Lunes a Viernes de 10 a 18:30 horas.
•Ser miembro de un equipo multicultural con experiencia en todos los campos de negocios.
•☕ Cocina equipada con café, agua, bebidas y fruta todos los días
•Eventos de Team Building
•Equipo joven y con talento donde todas las ideas cuentan.
•Comisiones por cobro y cierre de contratos.
•¡Posibilidad de aumentar tu salario neto a través de nuestro socio de retribución flexible!
Experiencia:
•Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
•Inglés (Obligatorio)
Empresa que solicita el puesto: Enstroga
Tipo de Contrato: A tiempo completo
Puestos solicitados: 1
Salario: A negociar