Descripción del puesto:
Como
Administrativa de Transporte y Atención al Cliente
, serás responsable de gestionar las operaciones administrativas relacionadas con el transporte y la logística, asegurando una comunicación fluida con clientes y proveedores. Tu objetivo principal será garantizar un servicio eficiente y de calidad, ofreciendo soporte en la coordinación de envíos y resolviendo incidencias de manera proactiva.
Responsabilidades:
- Gestionar la documentación y los procesos administrativos vinculados al transporte (órdenes de carga, seguimiento de envíos).
- Coordinar con transportistas y clientes para asegurar el cumplimiento de plazos y condiciones.
- Atender consultas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
- Realizar seguimiento de pedidos y actualizaciones en sistemas internos.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la correcta ejecución de las operaciones logísticas.
- Mantener registros precisos y actualizados en las herramientas de gestión.
- Servicio Atención al Cliente: Atender chat, email y llamadas telefónicas de los clientes finales.
Requisitos:
- Experiencia previa en puestos administrativos relacionados con transporte, logística o atención al cliente.
- Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (ERP, SGA).
- Idiomas:
Inglés nivel alto (imprescindible). Se valorará conocimiento de otro idioma (francés, alemán, italiano, etc.).
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias de forma eficiente.
- Organización, proactividad y atención al detalle.
Ofrecemos:
- Incorporación a un equipo dinámico y orientado a resultados.
- Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua.
- Contrato estable y salario según valía. (Rango orientativo:
SB a €/año
).
- Buen ambiente laboral y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.