Descripción
**¡Te estamos buscando!**:
Landmar Hotels va a proceder a realizar un proceso de selección para el puesto de Guest Experience (relaciones públicas).
A continuación detallamos las características del puesto.
- Funciones principales:_
- Gestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes.
- Apoyar cuando sea necesario en las entradas y las salidas de clientes.
- Recibir a los clientes en los diferentes servicios del hotel.
- Realizar rondas por las áreas del hotel para obtener información de nuestros clientes y aumentar la satisfacción en RRSS.
- Gestionar las necesidades de los huéspedes del hotel en cuanto a reservas de restaurante, up-grades, sorpresas, eventos etc.
- Participar en todas aquellas actividades relacionadas con el departamento de Guest Experience, bajo la supervisión del Guest Manager.
- Conseguir que nuestros huéspedes tengan una experiência ÚNICA en nuestro hotel.
- Se ofrece:_
- Formar parte de una organización especialmente orientada a las personas.
- Poder formar parte de equipo multidisciplinar en continuo desarrollo.
- Comedor de personal.
Si consideras que cumples el perfil que estamos buscando ¡Inscríbete!
**Requisitos**:
- Competencias:_
- Experiência en el sector de la hostelería (Hoteles y alojamientos), preferiblemente en el mismo departamento, subdirección o recepción.
- Idiomas: Español, Inglés, Francés y/o Alemán.
- Flexibilidad horaria.
- Incorporación inmediata.