Descripción del puesto
Somos un grupo dedicado a ofrecer servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas en España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionando atención a pasajeros, servicios en rampa, manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG (aircraft on ground), y rastreo de equipajes y aeronaves.
Visión y valores
Nuestra visión es ser el agente handling líder en España. Nos basamos en los pilares de integridad y personas, promoviendo una cultura inclusiva que valora la diversidad: raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidades diferentes. Creemos que la diversidad enriquece nuestra cultura Azul y fortalece nuestro equipo, permitiéndonos ofrecer el mejor servicio a nuestros pasajeros.
Responsabilidades del agente de pasaje
* Brindar un servicio de calidad en atención al pasaje.
* Facilitar el desarrollo de la operativa en un ambiente de trabajo positivo y seguro.
* Atender a los pasajeros en áreas como mostradores, puertas de embarque, oficinas de objetos perdidos, etc.
* Realizar tareas de asistencia, facturación y embarque.
Requisitos y habilidades
* Alta orientación al cliente.
* Capacidad para gestionar múltiples tareas en corto tiempo.
* Habilidad para afrontar situaciones de estrés con numerosos pasajeros.
* Interés por el trabajo en equipo.
* Residir a menos de una hora del aeropuerto de Tenerife Sur y tener facilidad para desplazarse diariamente.
* Disponibilidad para trabajar desde octubre, con detalles que se comunicarán en la entrevista.
* Disponibilidad para entrevistas en septiembre y para realizar un curso de formación en octubre.
Beneficios y desarrollo
* Programa de beneficios con descuentos para la plantilla.
* Programas de reconocimiento para los mejores embajadores.
* Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno inclusivo.
* Salario competitivo, formación completa, uniforme y oportunidades de promoción.
Información adicional
Si necesitas alguna adaptación razonable durante el proceso de selección, indícalo en la casilla “Cover Letter”. La información será tratada con confidencialidad.
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