Administrativo Front & Back Office Nickel, madrid
**DESCRIPCIÓN**:Buscamos personas con conocimiento en el sector financiero que quieran desarrollar sus habilidades comunicativas formando parte del equipo de atención al cliente. Ayudarás a nuestros puntos de venta y a nuestros clientes a resolver sus dudas, quejas e incidencias.**FUNCIONES PRINCIPALES**:- Atención telefónica B2B / B2C- Emisión de llamadas- Resolver las peticiones de clientes y puntos de venta, garantizando los níveles de calidad- Detectar y participar proactivamente en la mejora de procesos- Asesorar y ayudar a los clientes a realizar sus operaciones por internet- Gestiones de back office- Detección de posible fraude**COMPETENCIAS**:- Experiência atención al cliente en el sector financiero /medios de pago- Trabajo en equipo- Persona con dotes comunicativas y empatía- Iniciativa- Valorable francés e inglés- Primary Location- ES-Community of Madrid- Job Type- Standard / Permanent- Job- CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT- Experience Level- At least 2 years- Schedule- Full-time- Reference- NICKEL-000693
#J-18808-Ljbffr