Gelpiu es una Start-up en pleno crecimiento, que permite a los usuarios mejorar su tarifa de fibra y móvil de forma fácil, rápida y simple
¡Estamos buscando una persona para sumar a nuestro equipo de Atención al Cliente! ¿Te apuntas?
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Resolver incidencias, consultas y reclamaciones.
- Gestión de llamadas
- Manejo del canal escrito de comunicación con los clientes
- Recibir y trasladar las solicitudes de los usuarios a los restantes departamentos de la empresa.
- Soporte administrativo, corroborar información que envía el cliente
- Buscar mejoras de desarrollo de nuestro sistema
¿Qué tienes que tener?
- Imprescindible experiência previa en servicios de telecomunicaciones
- Habilidades organizativas
- Amabilidad con los clientes
- Buen comunicador/a. Capaz de demostrar la experiência en comunicaciones 360.
- Persona proactiva, comprometida y responsable
- Buena ortografía
- Trabajo en equipo
- Disponibilidad para trabajar jornada completa (40 horas) en horario de tardes
- Experiência previa de 2 años en atención al cliente o similares
¿Qué ofrecemos?
- Buen ambiente laboral
- Teletrabajo híbrido
- Contrato laboral indefinido con periodo de prueba
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 18.000,00€-19.000,00€ al año
Incentivos:
- Gimnasio en la empresa
Horario:
- De lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno de tarde
Preguntas para la solicitud:
- ¿Te va bien trabajar en horario de tardes?
- El modelo de teletrabajo híbrido requiere ir a la oficina entre 2-3 veces por semana ¿Te puedes desplazar a Sant Cugat? Próximamente vamos a trasladar nuestras oficinas a Barcelona ¿Puedes acudir a la oficina en Barcelona?
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
- Empresas de Telefonía: 1 año (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 08173 Sant Cugat del Vallès