Desde estamos buscando a un/a Técnico/a de Administración (temporal) para formar parte del equipo de de nuestra división
¿Cuáles serían tus principales funciones?
La misión es recibir y gestionar en tiempo y forma las solicitudes de reconocimiento de créditos de los candidatos y/o alumnos de grado y máster durante el proceso de admisión o una vez matriculado.
Contribuir en la mejora de la calidad del proceso de admisión del alumno/a.
Desde la realización del estudio previo inicial, pasando por la propuesta de matrícula, el estudio definitivo y hasta la firma del acta.
Todo ello asegurando el procedimiento, la aplicación de la legislación vigente y la normativa interna de la Universidad.
- Realizar estudios previos de reconocimiento de créditos a los potenciales alumnos basados en la normativa vigente aplicable y la normativa interna de la Universidad.
- Orientar y resolver dudas concretas al equipo comercial para garantizar el correcto asesoramiento en materia de reconocimiento de créditos, basado en la normativa vigente.
- Realizar propuestas educativas acorde a la carga lectiva indicada y garantizando la calidad académica del alumno.
- Atender y gestionar las solicitudes de nuevos reconocimientos de créditos o ampliaciones de reconocimientos tanto de potenciales como alumnos ya matriculados.
- Realizar estudios definitivos de reconocimientos de créditos con la documentación válida aportada por el alumno en tiempo y forma según la normativa interna y legalidad vigente.
- Gestionar y expedir las correspondientes actas académicas.
En tiempo y forma asegurando el proceso con las áreas implicadas.
- Conocer y aplicar correctamente en los procesos el BOE, RUCT, Informes de verificación de programas, planes de estudios académicos.
- Trabajar activamente con el departamento de relación con el alumno, académico, secretaría y calidad.
Trabajará de manera transversal y con fluidez con los departamentos correspondientes para asegurar el proceso en tiempo y forma para el alumno/a.
- Control y supervisión académico sobre las memorias de verificación de los títulos.
- Estar actualizado/a en estudios del mercado en materia de reconocimientos.
- Contribuir en la calidad y mejora de los procesos colaborando con otras áreas de la Universidad.
- Proteger y fortalecer la marca VIU, a través del equilibrio entre el cumplimiento de la normativa y las acciones comerciales.
¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
- Formación requerida: estudios superiores equivalentes a Ciclo Formativo de Grado Superior y/o estudios Universitarios de Grado.
- Muy valorable formación o experiencia relacionada con el ámbito de la Educación.
- Experiencia mínima de 1 año en gestión administrativa y documentación, atención al cliente, resolución de incidencias.
- Muy valorable conocimiento en CRM o herramientas de ticketing.
Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con…
- Habilidades comunicativas
- Capacidad de trabajar en equipo.
- Orientación al alumno.
- Organización, planificación y correcta gestión del tiempo (Priorización)
- Proactividad
- Capacidad analítica, argumentativa e influyente.
- Adaptación al cambio / Resiliencia.
- Saber escuchar (Atención a los detalles).
- Capacidad de resolución y creatividad.
- Empatía e Inteligencia emocional.
- Interés en el ámbito académico, laboral y mercado.
Si crees que esta es tu posibilidad, ¡no dudes en inscribirte!
¡Te estamos esperando!
En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades.
Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.
Required Skill Profession
Secretaries And Administrative Assistants