Administrativo/a Atención Cliente, santa maria de palautordera
santa maria de palautordera, Spain
Descripción**Descripción del empleo**¿Estás preparado para un nuevo reto profesional?
En Logisfashion Spain S.L.U. estamos buscando un/a **administrativo/a de atención al cliente** con interés en desarrollarse en el área de Transporte Última Milla de la compañía y con ganas de asumir nuevos retos profesionales.LOGISFASHION marca la diferencia.
Gracias a sus valores, el GRUPO LOGISFASHION se ha convertido en el operador logístico têxtil líder a nível a mundial, somos tu partner logístico internacional de retail y ecommerce.
¿Te contamos nuestro secreto?
, nos encontramos ubicados en 9 países y uno de nuestros pilares es el equipo humano altamente cualificado y comprometido.Aprovecha el nuevo reto que te ofrece LOGISFASHION en el área de transporte y no pierdas la ocasión de trabajar con nosotros.
Puedes marcar la diferencia.
**Unidad de negocio**El puesto de trabajo estará ubicado en nuestras instalaciones de Santa Maria de Palautordera (Barcelona), concretamente en el departamento de transporte.
**Funciones**Te encargarás de coordinar y supervisar la atención al cliente llevando el seguimiento de los pedidos, realización de informes, gestión y resolución de incidencias.Tus principales funciones serán:- Apoyo y asesoramiento al cliente.
- Atención al cliente.
- Revisar y gestionar la situación de los pedidos.
- Gestión de incidencias en el transporte, registro y control diario de estas, con el ERP de transporte.
- Reportar las dificultades que se encuentran las agencias de transporte para la correcta ejecución del servicio.
- Anticipar los requisitos y documentación requerida para poder realizar envíos a nuevos mercados y envíos que requieren pasar aduanas.
- Participación en la integración de nuevos proveedores y clientes, llevando el seguimiento de estos.
- Hacer el seguimiento de la evolución de los KPI ´s y controlar las posibles desviaciones.
- Definir y llevar a cabo planes de acción y proyectos de mejora continuos tanto del proyecto como del departamento y/o equipo- Cumplir con los flujos de trabajo operativo- Mostrar aptitudes comerciales para la comunicación con el cliente y con las agencias de transporte.
**Requisitos**:**Requisitos del puesto**- ** Imprescindible dominio de inglés** (nível first certificate).
- Conocimientos o experiência con softwares de transporte.
- Dominio del paquete office (Excel, Word, Outlook, Teams).
Imprescindible dominio de Excel.
- Valorable experiência en el sector de transporte logístico preferiblemente de última milla.
**Horario**:De lunes a viernes de 09:00 a 18:00horas, con 1 hora para comer.
**Rango Salarial**:de ******€ a ******€ brutos anuales.
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