Objetivo
Será responsable de la gestión completa de la unidad de negocio, garantizando la rentabilidad (P&L), la satisfacción de los clientes y la implementación de la estrategia corporativa, asegurando los más altos estándares de servicio.
Funciones
Gestión económico‐financiera
Elaborar el presupuesto anual y sus proyecciones, asegurando el cumplimiento de objetivos financieros y la rentabilidad de la operación.
Analizar desviaciones, definir medidas correctoras y priorizar inversiones estratégicas que optimicen el rendimiento del hotel.
Liderar auditorías operativas y garantizar la correcta ejecución de los programas corporativos de calidad y seguridad.
Dirección estratégica y operativa
Liderar la operación integral del hotel, asegurando el cumplimiento de políticas, estándares y objetivos del grupo.
Coordinar y dirigir el Comité Ejecutivo del hotel, impulsando la ejecución de planes de acción y revisiones de negocio.
Optimizar los procesos para alcanzar la excelencia operativa y la máxima satisfacción del cliente.
Supervisar la implantación de los planes medioambientales y de sostenibilidad, velando por su ejecución y seguimiento.
Desarrollo comercial y de marca
Colaborar con el equipo de Sales & Revenue Management para maximizar ingresos y rentabilidad (RevPAR, ocupación, ARR, EBITDA).
Validar el Business Plan del hotel y supervisar la implantación de estrategias de ventas, upselling y posicionamiento de marca.
Garantizar la correcta implantación de los estándares de producto, imagen y servicio, manteniendo la coherencia con la identidad de marca.
Gestión de personas y liderazgo
Dirigir, motivar y desarrollar al equipo humano, promoviendo un entorno de trabajo inspirador y orientado al talento.
Liderar los procesos clave de RRHH: revisiones salariales, evaluación de desempeño, desarrollo de carrera y cultura corporativa.
Fomentar la comunicación interna mediante los distintos programas corporativos y mantener relaciones fluidas con representantes laborales y sindicatos.
Relación con propietarios y stakeholders
Actuar como interlocutor principal con los propietarios y partners estratégicos del hotel, garantizando una relación sólida, transparente y orientada a resultados.
Representar institucionalmente al hotel ante organismos públicos y autoridades locales.
Sostenibilidad y responsabilidad corporativa
Supervisar los indicadores no financieros y asegurar la correcta ejecución de iniciativas sostenibles.
Promover un modelo de gestión responsable alineado con los valores y objetivos del grupo.
Requisitos
Diplomatura o Grado en Turismo, Dirección Hotelera o similar.
Inglés muy alto. Se valorarán otros idiomas.
Al menos 3 años de experiencia como General Manager en hoteles de 5 estrellas.
Alta capacidad de gestión y sólida visión del negocio hotelero.
Disponibilidad geográfica.
Competencias
Liderazgo estratégico y enfoque a resultados.
Excelentes habilidades interpersonales y capacidad de comunicación.
Orientación al cliente y pasión por la hospitalidad.
Capacidad analítica y dominio de herramientas IT de gestión hotelera.
Beneficios
Oportunidad de liderar un proyecto hotelero de lujo con autonomía y respaldo corporativo.
Entorno internacional en una compañía referente del sector.
Desarrollo profesional dentro de una organización que apuesta por el talento y la innovación.
Condiciones competitivas y beneficios asociados al nivel ejecutivo.
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