Buscamos Técnico/a de Soporte Informático a Usuarios
Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver incidencias y asegurar que los equipos y sistemas funcionen correctamente en el día a día?
Queremos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Informático a Usuarios para unirse al departamento de Informática y dar soporte de primer y segundo nivel a las personas usuarias de la organización.
¿Cuál será tu misión?
Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas microinformáticos, ofreciendo soporte técnico presencial y remoto, y contribuyendo a que las herramientas de trabajo estén siempre disponibles y operativas.
Funciones principales
Soporte técnico a usuarios/as de forma presencial y remota
Instalación, configuración y actualización de aplicaciones corporativas
Mantenimiento preventivo y correctivo de PCs, portátiles, impresoras y periféricos
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software
Preparación, configuración y puesta en marcha de nuevos equipos
Gestión básica de sistemas operativos Windows
Apoyo en el inventario de equipos y material informático
Seguimiento y registro de incidencias mediante herramienta de ticketing
Cumplimiento de las políticas de seguridad informática y buenas prácticas
Qué buscamos
Formación Profesional en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes o similar
Experiencia previa en soporte técnico a usuarios/as, muy valorable
Conocimientos de Windows, instalación de software, herramientas ofimáticas y hardware microinformático
Conocimientos básicos de redes: TCP/IP y WiFi
Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias
Buenas habilidades de comunicación, orientación xohynlm al servicio y trato cercano con las personas usuarias
Perfil organizado, proactivo y resolutivo
Se valorará especialmente
Conocimientos de Microsoft 365
Experiencia con herramientas de ticketing
Conocimientos básicos de Active Directory
Certificaciones técnicas, aunque no imprescindibles
Qué ofrecemos
* Estabilidad laboral
* Desarrollo profesional
* Formación continua
* Buen ambiente de trabajo
* Incorporación a un equipo técnico consolidado
* Banda salarial : 19.000€ - 21.000€