**_“El mundo es tuyo con Meliá”_**
Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo integral. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiências en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.
¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?
MISIÓN: Responsable de todas las tareas administrativas y operativas del departamento. Es responsable de que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares del hotel y marca, se asegura que se implementen los procedimientos de limpieza.
Responsabilidades principales:
- Supervisar todas las operaciones diarias de limpieza en habitaciones y áreas comunes.
- Coordinar y liderar al equipo: planificación de turnos, asignación de tareas, formación y evaluación.
- Garantizar la calidad del servicio mediante controles, métricas de satisfacción y mistery guest.
- Asegurar la correcta gestión de inventarios, suministros, lencería y amenities.
- Controlar pedidos, presupuesto del departamento y análisis de costes junto con el Business Partner.
- Gestionar incidencias y quejas de clientes, priorizando la excelencia en la experiência del huésped.
- Colaborar estrechamente con recepción, alimentos y bebidas y Guest Experience.
- Cumplir y promover las normas de seguridad, salud laboral y sostenibilidad del hotel.
- Participar en procesos de selección, desarrollo y bienestar del equipo.
**En Meliá todos somos VIP**
- En Meliá Hotels International apostamos por la _**_igualdad _**_de oportunidades _**_entre mujeres y hombres_**_ en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente._
- Impulsamos nuestro compromiso con _**_la igualdad y la diversidad_**_, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que _**_la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global_**_._
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “_**_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable_**_” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._
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