Desde la delegación de IMAN Santa Perpetua necesitamos incorporar un comercial para una empresa ubicada en Polinyà.
Responsabilidades
* Soporte integral a clientes internos y externos, asegurando la máxima satisfacción y eficiencia en todos los procesos de atención. Servir como enlace entre clientes, equipo comercial y operaciones, garantizando la correcta gestión de pedidos, seguimiento de incidencias y flujo de información estratégica para la empresa.
* Atención al cliente: atender y gestionar consultas y solicitudes de los clientes de manera ágil, profesional y eficaz, proporcionando información clara sobre productos y servicios. Mantener una comunicación constante y proactiva para garantizar una buena experiencia, fomentando la satisfacción y fidelización.
* Gestión de pedidos y seguimiento: encargarse del procesamiento de pedidos de vehículos y servicios, realizando un seguimiento continuo de los mismos. Coordinar con departamentos internos como logística y taller, así como con proveedores, para asegurar el cumplimiento de plazos. Resolver incidencias o retrasos de forma eficiente, manteniendo siempre informado al cliente.
* Documentación y reporting: mantener actualizada la base de datos de clientes y operaciones. Elaborar informes periódicos sobre incidencias, tendencias y nivel de satisfacción. Trasladar esta información al equipo de ventas y dirección para detectar oportunidades de mejora y optimizar procesos.
Requisitos
* Sin experiencia requerida
* Residencia cercana al lugar de trabajo
* Conocimientos en ERP SAGE
* CFGM o CFGS en administración y finanzas
Beneficios
* Horario de 8:00 a 14:00
* Incorporación inmediata
* Rango salarial aproximado entre 22.000€ y 24.000€ brutos anuales
* 3 meses de ETT + incorporación a plantilla
Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.
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