En Donaldson Ibérica, seleccionamos administrativos con idiomas para gestión de pedidos a nível internacional (EMEA). Las personas seleccionadas se unirán a nuestro departmente de Customer Service ubicado en Terrassa, Barcelona.
En esta posición, te encargarás de gestionar las solicitudes de compras de nuestros clientes europeos, estableciendo relaciones positivas con ellos, y favoreciendo el crecimiento continuo del negocio en el mercado asignado.
Pricipales funciones:
- Procesar, supervisar y hacer seguimiento de los pedidos de compra de los clientes asignados
- Garantizar un servicio óptimo y dar apoyo administrativo a las cuentas asignadas
- Proporcionar plazos de entrega a clientes y hacer el seguimiento de sus pedidos
- Procesar consultas sobre precios, plazos de entrega, productos y su dispobibilidad
- Coordinar internamete con varios departamentos (ventas, logística, finanzas y producción) y mantener a los clientes informados si existe cualquier novedad
**Requisitos**:
- Formación superior (preferiblemente en administración, logística o comercio internacional)
- Experiência previa en administración, atención al cliente, logística o back-office
- Buen dominio de Office y Outlook. Se valorarán conocimientos de Oracle R12, incoterms, condiciones de pago y CRM
- Habilidades comunicativas, facilidad para el aprendizaje y capacidad de trabajar en equipo
- Flexibilidad, gestión del tiempo y capacidad de priorizar y gestionar varias tareas simultáneamente
- Nível de inglés fluido (B2) y hablar a nível nativo alguno de los siguientes idiomas: castellano, francés, italiano, alemán, neerlandés, polaco, checo, ruso, árabe o turco)
- Certicificado de discapacidad (33%)
Condiciones:
- Contrato indefinido
- Salario según experiência aportada
- Flexibilidad horaria (7.30 - 9.30h; 16.30-18.30h), jornada laboral de lunes a viernes
- Modelo híbrido de teletrabajo (3 días de teletrabajo por semana). Formación inicial (2 meses) en la oficina
- Bus de empresa desde BCN (Plaza España) hasta nuestras oficinas (Terrassa)
- Ventajas sociales al año de antigüedad (seguro médico y de vida, plan de pensiones)
- Ambiente de trabajo internacional y oportunidades de crecimiento
CATEGORIA
Atención a clientes
DEPARTAMENTO
Customer Service
NIVEL
Empleado
NÚMERO DE VACANTES
3
ESTUDIOS MÍNIMOS
Formación Profesional Grado Superior
EXPERIENCIA MÍNIMA
Al menos 1 año
JORNADA LABORAL
Completa