Funciones
1. Atenció al Client:
o Oferir un servei personalitzat als clients, atenent consultes i ajudant a trobar els productes necessaris.
o Assessorar tècnicament sobre els productes.
o Gestionar incidències i reclamacions amb solucions ràpides i eficients.
o Realitzar pressupostos personalitzats i fer-ne el seguiment.
o Atendre clients a mostrador.
2. Control de Stock i Logística:
o Controlar el stock i fer comandes per garantir la disponibilitat dels productes.
o Supervisar la recepció i organització de la mercaderia.
o Revisar i reposar material a les prestatgeries.
o Realitzar inventaris periòdics i traspassos de material entre zones.
3. Organització del Punt de Venda:
o Mantenir la botiga neta i ben organitzada, amb productes exposats correctament.
o Aplicar promocions i canvis de productes segons les instruccions de màrqueting.
o Revisar etiquetes de preus per garantir que estiguin actualitzades.
4. Gestió Comercial i Administrativa:
o Gestionar l’obertura, tancament i arqueig diari de la caixa.
o Emetre tiquets, albarans i factures segons les vendes.
o Seguiment dels objectius de venda i proposar accions per millorar resultats.
o Revisar i sol·licitar comandes específiques a compres.
5. Activitats Comercials:
o Prospecció activa de nous clients i establir relacions comercials per a fidelitzar-los.
6. Coordinació i Comunicació:
o Actuar com a punt de contacte amb el magatzem per a gestió de comandes i incidències de stock.
o Coordinar amb la Responsable de Retail i el Departament de Màrqueting per optimitzar recursos i promocions.
7. Seguiment i Millora:
o Filtrar devolucions i gestionar ajustaments de stock.
o Realitzar seguiment dels tràmits post-venta.
o Substituir tasques per absències dins del departament, si cal.
8. Compliment de KPIs:
o Vetllar per assolir els objectius i KPIs definits pel departament comercial.
Se ofrece:
• Estabilitat laboral: Lloc de treball fiable en una empresa consolidada amb possibilitats de creixement i desenvolupament.
• Formació continuada: Accés a formació especialitzada en productes i habilitats comercials per al teu desenvolupament personal i professional.
• Ambient de treball agradable: Treball en equip en un entorn dinàmic i col·laboratiu.
• Remuneració competitiva: Segons experiència i formació.
• Possibilitats de promoció interna: Creixement dins de l'empresa segons les habilitats demostrades.
• Horari de botiga: De dilluns a divendres de 8h a 13:30h i 15h a 18:30h (torn a definir, amb treball un dissabte al mes durant la temporada alta).
• Entorn de creixement i lideratge: Oportunitat de desenvolupar habilitats de lideratge i promoció a càrrecs superiors.
• Ubicació: Montbrió del Camp / Reus.
• Compromís amb la igualtat de gènere: Empresa compromesa amb la diversitat i la igualtat d'oportunitats.