Additional Information
Job Number
Job CategorySpa
LocationThe Ritz-Carlton Tenerife Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain, 38687
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management
Instantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde mar, tierra y vegetación subtropical se combinan con una arquitectura inspirada en el estilo morisco. Con 462 habitaciones y suites – distribuidas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat – que ofrecen magníficas vistas al Océano Atlántico, al Teide o a los exuberantes jardines del resort. Este resort de 5 estrellas es un destino gastronómico galardonado, con restaurantes que van desde cocina ligera y sencilla hasta alta gastronomía con estrellas Michelin. Además, cuenta con numerosas piscinas, un Spa & Fitness Center de 2500 m² y el Ritz Kids más grande de Europa. En la playa de arena dorada de Abama, los huéspedes disfrutan de un área exclusiva con tumbonas y sombrillas de cortesía.
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…como Recepcionista de Spa en The Ritz-Carlton Abama Resort en Tenerife
A quién buscamos…
¿Te apasiona ofrecer experiencias de bienestar excepcionales y brindar un servicio impecable desde el primer contacto? Como Recepcionista de Spa, serás la primera impresión para nuestros huéspedes, asegurando una atención cálida, profesional y personalizada. Si tienes habilidades organizativas, atención al detalle y disfrutas trabajando en entornos de lujo, queremos conocerte
Tus responsabilidades incluyen…
* Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes del spa, asegurando una experiencia memorable desde su llegada.
* Gestionar reservas y citas, tanto presenciales como telefónicas, garantizando una programación eficiente.
* Informar y asesorar sobre tratamientos, servicios y productos del spa.
* Coordinar con terapeutas y otros miembros del equipo para asegurar un flujo de trabajo óptimo.
* Mantener el área de recepción organizada y en perfecto estado.
* Procesar pagos y gestionar la facturación de servicios.
* Cumplir con los protocolos de seguridad, higiene y estándares de The Ritz-Carlton.
* Recoger feedback de clientes y transmitirlo para mejorar la experiencia del spa.
Lo que esperamos de ti…
* Experiencia previa en recepción, atención al cliente o áreas relacionadas (preferiblemente en hoteles de lujo o spa).
* Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
* Dominio de inglés y español.
* Conocimiento básico de tratamientos y servicios de spa (deseable).
* Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos.
* Permiso de trabajo válido en España.
Lo que te ofrecemos…
* Salario atractivo por encima del mercado.
* Viaja por todo el mundo con tarifas especiales en más de 9.500 hoteles Marriott ("Explore Rate"), también para tu familia, pareja y padres.
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* Beneficios corporativos con descuentos en ocio y viajes.
* Regalo especial en tu cumpleaños.
* Disfruta del resort como huésped tras un año de servicio: una experiencia única
* Tenemos paga extra.
* Programas de formación innovadores y oportunidades de desarrollo profesional.
* Posibilidades de crecimiento en una compañía internacional.
* Oferta gastronómica gratuita en el comedor de empleados.
* Uniforme y limpieza incluidos.
* Celebraciones y eventos para empleados: salidas, aniversarios, semanas especiales.
* Actividades para contribuir a la comunidad.
* Atención médica corporativa integral.
(Todos los programas de beneficios y bonificaciones están sujetos a regulaciones internas y leyes fiscales y sociales aplicables. No existe derecho legal a los programas y el empleador puede modificar la oferta en cualquier momento).
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Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la diversidad y en una cultura inclusiva centrada en las personas. Nos comprometemos a no discriminar por discapacidad, condición de veterano u otras bases protegidas por la ley.
En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, los Ladies and Gentlemen de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que permanecen en la memoria mucho después de la estancia. Creemos que todos triunfan cuando se les da poder para ser creativos, atentos y compasivos.
Cada día establecemos el estándar de servicio de lujo único y nos enorgullece ofrecer excelencia en el cuidado y confort de nuestros huéspedes.
Tu papel será garantizar que los "Gold Standards" de The Ritz-Carlton se cumplan con gracia y atención cada día. Estos valores son la base de nuestra cultura y el motivo por el que The Ritz-Carlton es líder mundial en hospitalidad de lujo. Como parte de nuestro equipo, aprenderás y ejemplificarás nuestros principios, como el Credo, la Promesa al Empleado y los Valores de Servicio.
Al unirte a The Ritz-Carlton, te unes a una cartera de marcas de Marriott International. Sé donde puedas dar lo mejor de ti, comenzar tu propósito, pertenecer a un equipo global increíble y convertirte en la mejor versión de ti mismo.
Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.
Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.
Tu función será asegurarte de que los "estándares de oro" de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en el sector hotelero de lujo. Como parte del equipo, aprenderás y pondrás en práctica los estándares de oro, como la promesa del empleado, el credo y los valores de servicio. Además, te prometemos que te ofreceremos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que haces y de tu equipo.
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