El puesto de camarero/a es un reto emocionante que requiere ofrecer una experiencia inolvidable a los clientes.
Tus responsabilidades incluirán:
* Proporcionar un servicio al cliente excepcional, manteniendo la satisfacción de los huéspedes y gestionando sus preferencias.
* Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con amabilidad, respeto y profesionalismo.
* Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes para conocer sus necesidades y ofrecer productos y servicios personalizados.
* Demonstrar conocimiento de los huéspedes frecuentes y prestar atención a sus preferencias, mejorando así su experiencia en el restaurante.
* Conocer y ofrecer productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel, garantizando siempre la calidad y frescura de las bebidas y platos.
* Revisar especialidades diarias y cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente, asegurándose de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente.
* Gestionar reservas del restaurante con eficiencia y precisión, garantizando siempre una buena experiencia para los clientes.
* Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente, promoviendo así una colaboración efectiva entre departamentos.
* Llevar a cabo montaje y limpieza de mesas del restaurante y salas de reuniones según sea necesario, manteniendo siempre un entorno limpio y ordenado.
* Cumplir procesos y procedimientos relacionados con la preparación de productos, calidad y servicio de acuerdo con estándares de la marca.
* Entregar cheques y cobrar facturas de los clientes utilizando el sistema de punto de venta, garantizando siempre la seguridad y confidencialidad de la información.
* Identificar oportunidades para aumentar ingresos del departamento de F&B mediante Upselling, promoviendo así la creación de nuevas ventanas de oportunidad.
* Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes, asegurando así una experiencia cómoda y segura para ellos.
No solo te conectará a otros compañeros apasionados por su trabajo, sino que también disfrutarás de beneficios exclusivos como:
* Experiencia mundial con 150 nacionalidades diferentes, lo que te permitirá conocer y aprender de diferentes culturas y tradiciones.
* Oportunidades de desarrollo profesional nacionales e internacionales, donde podrás crecer y mejorar tus habilidades en un entorno dinámico y desafiante.
* Amplia gama de programas de formación para mejorar habilidades, ayudándote a alcanzar tus objetivos y realizar tus aspiraciones laborales.
* Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles, para que puedas equilibrar tu vida laboral y personal de manera saludable y feliz.
* Programas de reconocimiento de empleados y tarifas para los empleados, incentivándote a seguir realizando un excelente trabajo y contribuyendo al éxito de la empresa.