Publicada el 16 junio
Misión del puesto
Empresas:
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Barceló Hotel Group
Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :
Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes
Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente
Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia
Funciones de conserjería y consigna
Revisión de reservas
Auditoría nocturna
En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción
Requisitos
:
Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística. xpzdshu
Experiencia: mínimo 3 años en atención al cliente y calidad en sector Hotelero.
Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas frances y aleman
Manejo de FINHOTEL - QUOHOTEL
Se valorarán conocimientos en: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.
